Consigli per l'amministratore

Come abbiamo già visto, questo servizio porterà grandi benefici al lavoro dell'amministratore. Perchè ciò avvenga è tuttavia necessario fare in modo che il servizio venga usato dal maggior numero di utenti.

Alcuni semplici consigli aiuteranno al raggiungimento dell'obbiettivo:

• Comunicazione dei dati di accesso
  Non bisogna dimenticare di comunicare i dati di accesso ai condòmini (tramite il menu "Comunicazioni"), è possibile farlo per lettera, e-mail o sms.
• Piccola "pubblicità" nelle comunicazioni
  Nelle lettere o nei bilanci inviati ai condòmini può essere utile aggiungere in fondo una semplice dicitura di questo tipo: Accedi ai dati del condominio su: www.miocondominio.eu
• Segreteria telefonica
  Se nel tuo studio viene usata la segreteria telefonica, aggiungi un messaggio del tipo: "per informazioni o segnalazioni si ricorda che è attiva anche la linea Internet su www.miocondominio.eu".
• Ricordiamolo
  Costa poco... rende molto! Ad ogni incontro, va sempre ricordato ai condòmini che possono accedere con il loro account e gli va spiegato sommariamente quali sono i servizi disponibili. Può essere utile segnalare che le richieste inviate tramite il sito avranno la priorità.
• Rispondi sempre e velocemente
  E' fondamentale. Molte aziende hanno dei siti non aggiornati e leggono la posta elettronica una volta alla settimana: così non potrà mai funzionare! La comunicazione con i condòmini avrà successo solo se risponderai in tempi brevi (max. 1-2 giorni) e soprattutto se risponderai sempre. Se le persone non vedranno risposte, riprenderanno a telefonare disturbandoti a qualsiasi ora!