{"id":4734,"date":"2014-11-04T09:56:12","date_gmt":"2014-11-04T08:56:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.danea.it\/blog\/?page_id=4734"},"modified":"2025-05-27T10:30:54","modified_gmt":"2025-05-27T08:30:54","slug":"normativa-ecommerce","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/normativa-ecommerce\/","title":{"rendered":"Normativa e-commerce: tutto quello che c\u2019\u00e8 da sapere sulle leggi che regolano l\u2019apertura di un negozio online e la vendita"},"content":{"rendered":"<p dir=\"ltr\">Dopo aver preso la decisione di avviare un\u2019attivit\u00e0 e-commerce, occorre informarsi dettagliatamente su quali sono le questioni burocratiche e gli adempimenti necessari, per non incorrere in sanzioni e in altre spiacevoli conseguenze.<\/p>\n<p>A queste verifiche si aggiungono altre operazioni utili in vista del lancio dello shop, come la scelta della piattaforma su cui sviluppare il sito e del <a href=\"\/blog\/normativa-ecommerce\/\">software giusto per gestire l\u2019e-commerce<\/a>, cos\u00ec da semplificare l\u2019evasione degli ordini, la fatturazione e la gestione del magazzino.<\/p>\n<p>\u00c8 bene ricordarsi fin dall\u2019inizio che la normativa in questo settore evolve di continuo e che bisogna non solo adeguarsi ma anche restare aggiornati sulle novit\u00e0. Per evitare sorprese, il consiglio da seguire \u00e8 quello di <strong>affidarsi a un commercialista esperto nel commercio onlin<\/strong>e.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Adempimenti e forma giuridica<\/h3>\n<p>Innanzitutto, come qualsiasi altra attivit\u00e0 commerciale, il nostro store online richiede l\u2019<strong>iscrizione alla Gestione Commercianti INPS<\/strong> con apertura di una partita IVA. In alternativa, se l\u2019attivit\u00e0 di ecommerce non \u00e8 quella prevalente, potrebbe essere pi\u00f9 giusto procedere con l\u2019iscrizione alla Gestione Separata dopo aver chiesto consiglio al nostro commercialista.<\/p>\n<p>Sono esentati dall\u2019apertura solo coloro che fanno commercio online in maniera occasionale.<br \/>\nQuesto perch\u00e9 gestire un sito ecommerce \u00e8 un\u2019attivit\u00e0 continuativa che si differenzia da un negozio tradizionale solamente perch\u00e9 non ha uno spazio fisico, ma un indirizzo web.<\/p>\n<p>Per la forma giuridica della nuova attivit\u00e0 normalmente la scelta viene effettuata tra le seguenti opzioni:<\/p>\n<ul>\n<li>impresa individuale;<\/li>\n<li>societ\u00e0 a responsabilit\u00e0 limitata;<\/li>\n<li>societ\u00e0 a responsabilit\u00e0 limitata semplificata;<\/li>\n<li>societ\u00e0 per azioni.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se l\u2019idea su cui si basa il nuovo e-commerce, il tipo di prodotto o il servizio, \u00e8 particolarmente innovativa \u00e8 possibile fare richiesta in Camera di Commercio per essere iscritti al registro delle start up innovative accedendo a un regime di favore.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Obblighi d\u2019iscrizione<\/h3>\n<p>Una volta sbrigata l\u2019apertura della partita IVA occorre procedere con l\u2019<strong>iscrizione alla Camera di Commercio<\/strong>, tramite il Registro delle Imprese. Grazie alla pratica della <strong>Comunicazione Unica<\/strong> \u00e8 possibile risolvere in un colpo solo tutti gli adempimenti previsti dalla legge per l\u2019esercizio del commercio elettronico:<\/p>\n<ul>\n<li>i modelli per il Registro delle Imprese;<\/li>\n<li>i modelli per l\u2019Agenzia delle Entrate;<\/li>\n<li>i modelli per l\u2019INPS;<\/li>\n<li>i modelli per l\u2019INAIL;<\/li>\n<li>la SCIA (Segnalazione Certificata di Inizio Attivit\u00e0) per il SUAP (Sportello Unico delle Attivit\u00e0 Produttive).<\/li>\n<\/ul>\n<h3 dir=\"ltr\">Comunicazioni fiscali<\/h3>\n<a class=\"cta-container\" data-click-cta=\"ef-03\" href=\"\/software\/easyfatt\/ecommerce\/\"><div style=\"background-color:#3bb1cd; color: #fff; margin: 1em 0;\">\n  <div class=\"row\" style=\"padding: 1em;\">\n    <div class=\"col-md-6\">\n<img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/img-banner-blog-EF-e-commerce.png\" alt=\"Easyfatt software fatturazione elettronica e gestionale\">\n    <\/div>\n    <div class=\"col-md-6\">\n     <img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" width=\"100\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/Logo-EF-White.png\" alt=\"easyfatt\" style=\"margin-top: 5px; margin-bottom: 5px\">\n      <br>\n      <p><span style=\"font-size: 17px\">\n       Il Gestionale E-commerce usato ogni giorno da oltre 5000 shop online!<\/span>\n      <\/p>\n      <div>\n        <span class=\"btn btn-banner-green\">\n          PROVALO GRATIS ORA <i class=\"fa-solid fa-arrow-right\"><\/i>\n        <\/span>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n<\/a>\n<p>All\u2019Agenzia delle Entrate occorre comunicare con tempestivit\u00e0 l\u2019indirizzo web del nostro sito e-commerce, con l\u2019indirizzo di posta elettronica, il numero di telefono, il fax e i dati dell\u2019Internet Provider. Per la vendita all\u2019interno dei paesi dell\u2019Unione Europea \u00e8 obbligatoria l\u2019iscrizione al <strong>Vat Information Exchange System<\/strong> (VIES).<\/p>\n<p>Tutti i guadagni giornalieri andranno riportati fedelmente nel <a href=\"\/blog\/registro-dei-corrispettivi\/\">Registro dei Corrispettivi<\/a> e la modalit\u00e0 operativa deve essere sempre orientata alla trasparenza. Sul sito ecommerce, ad esempio, devono essere riportati sempre nome e ragione sociale dell\u2019attivit\u00e0 con indirizzo fisico e di posta elettronica, numero di partita IVA e numero di iscrizione al Registro Imprese. Questi dati dovranno essere sempre ben visibili sul sito e, a tal fine, vi consigliamo di aggiungerli direttamente in homepage.<\/p>\n<h3>E-commerce di prodotti alimentari, obblighi e adempimenti<\/h3>\n<p>Quando l\u2019e-commerce che intendiamo aprire riguarda la vendita di prodotti alimentari, \u00e8 necessario anche predisporre la presentazione di titoli professionali specifici:<\/p>\n<ul>\n<li>certificato\/attestato di frequenza e superamento di un corso professionale riconosciuto per la preparazione, il commercio e la somministrazione degli alimenti;<\/li>\n<li>esercizio in proprio per almeno 2 anni (negli ultimi 5 anni) di un\u2019attivit\u00e0 di impresa nel settore della somministrazione di alimenti e bevande o nel settore alimentare in genere;<\/li>\n<li>diploma di scuola secondaria superiore o di laurea o di altra scuola a indirizzo professionale con specializzazione nel settore del commercio, preparazione e somministrazione degli alimenti.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Diritti dei consumatori<\/h3>\n<p>L\u2019acquisto a distanza tramite il web ha reso necessarie ulteriori garanzie con l\u2019obiettivo di prevenire eventuali truffe ai danni dei consumatori. Da marzo 2014 sono arrivate nuove leggi di regolamentazione degli acquisti online. La direttiva UE 2011\/83 sui diritti dei consumatori ha trasmesso le indicazioni necessarie per consentire agli stati membri dell\u2019Unione Europea di uniformare la normativa di tutela e sicurezza dei consumatori. Di seguito le principali novit\u00e0 introdotte:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Diritto di Recesso<\/strong><br \/>\nIl consumatore pu\u00f2, entro 14 giorni di tempo, restituire la merce acquistata online per qualsiasi ragione; Se \u00e8 nostra intenzione addebitare al cliente i costi di restituzione, dobbiamo scriverlo a chiare lettere sul sito. Se l\u2019utente non viene preventivamente informato circa il diritto di recesso, il periodo di 14 giorni pu\u00f2 essere maggiorato fino a 12 mesi. Il venditore, invece, ha 14 giorni di tempo per restituire le somme pagate dal consumatore.<\/li>\n<li><strong>Vendita Onesta<\/strong><br \/>\nI prezzi devono essere mostrati con chiarezza evitando sovrapprezzi non specificati o nascosti. Sono vietate, inoltre, le caselle preselezionate e la scelta deve essere sempre chiara ed esplicita.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Tutela della Privacy, Cookie Policy e CGV<\/h3>\n<p>Oltre a quanto elencato in precedenza, esistono nei confronti dei consumatori dei necessari <strong>obblighi informativi che regolano la gestione delle informazioni<\/strong> raccolte dal cliente.<\/p>\n<p>In apposite sezioni del sito, occorre specificare:<\/p>\n<ul>\n<li>le <strong>condizioni generali di vendita<\/strong> con esplicito riferimento ai diritti\/doveri del cliente;<\/li>\n<li>la <strong>privacy policy<\/strong> che spiega dettagliatamente come vengono trattati i dati degli utenti;<\/li>\n<li>la <strong>cookie policy<\/strong> che, in ottemperanza al GDPR, descrive che tipo di cookie vengono rilasciati dal sito.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gli utenti hanno diritto in qualsiasi momento a ottenere a richiesta la cancellazione di ogni informazione personale dal sito. Chiunque visiti il sito, inoltre, deve essere informato sui cookie che intendiamo memorizzare attraverso il sito ecommerce e deve avere la possibilit\u00e0 di scegliere quali autorizzare. Appena si accede a una pagina qualsiasi del nostro sito web deve apparire ben visibile un banner che indichi:<\/p>\n<ul>\n<li>il fatto che il sito utilizza cookie di profilazione con lo scopo di inviare messaggi pubblicitari;<\/li>\n<li>il fatto che il sito consente l\u2019invio di cookie di terze parti;<\/li>\n<li>l\u2019indicazione che proseguendo con la navigazione si d\u00e0 automaticamente il proprio consenso all\u2019utilizzo dei cookie;<\/li>\n<li>un link all\u2019informativa completa sull\u2019utilizzo che facciamo dei cookie e su come negare, se lo si desidera, il proprio consenso.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per maggiori informazioni sulle nuove norme in ambito cookie, segnaliamo il <a href=\"http:\/\/www.garanteprivacy.it\/web\/guest\/home\/docweb\/-\/docweb-display\/docweb\/3118884\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sito del Garante per la Privacy<\/a>.<\/p>\n<blockquote><p><strong><em><strong><em>&gt;&gt;Vai<\/em><\/strong>\u00a0al 4\u00b0 capitolo della Guida<\/em>:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.danea.it\/blog\/gestione-ecommerce\/\">Gestione ecommerce: come gestire magazzino, logistica e fattuazione<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"menu-ecommerce-container\"><ol id=\"short_menu_6a04953bd7045\" class=\"shortcode_menu  wpsm-menu wpsm-vertical menu_enhance  ramo_custom_menu\"><li id=\"menu-item-4704\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-4704\"><div class=\"custom_menu_index\">1<\/div><a href=\"\/blog\/aprire-negozio-online\/\">Aprire un negozio online:  perch\u00e9 conviene<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-4702\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-4702\"><div class=\"custom_menu_index\">2<\/div><a href=\"\/blog\/creare-ecommerce-piattaforme\/\">Quale software utilizzare per creare un sito e-commerce<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-4705\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-4705\"><div class=\"custom_menu_index\">3<\/div><a href=\"\/blog\/normativa-ecommerce\/\">Ecommerce: la normativa per vendere online<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-4706\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-4706\"><div class=\"custom_menu_index\">4<\/div><a href=\"\/blog\/gestione-ecommerce\/\">Gestione ecommerce: come gestire magazzino, logistica e fatturazione<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-4707\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-4707\"><div class=\"custom_menu_index\">5<\/div><a href=\"\/blog\/marketing-ecommerce\/\">Marketing dell\u2019ecommerce: i principali strumenti e tecniche<\/a><\/li>\n<\/ol><\/div><div class=\"clear\"><\/div>\n\t\t\t<style>\n\t\t\t\t#short_menu_6a04953bd7045 {  }\n\t\t\t\t#short_menu_6a04953bd7045 ul.wpsm-arrow-enabled:before {  } \n\t\t\t\t#short_menu_6a04953bd7045 ul, #short_menu_6a04953bd7045 ul ul {  }\n\t\t\t\t#short_menu_6a04953bd7045 a {  }\n\t\t\t\t#short_menu_6a04953bd7045 a:hover {  }\n\t\t\t\t#short_menu_6a04953bd7045 ul a {  }\n\t\t\t\t#short_menu_6a04953bd7045 ul a:hover {  }\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/style>\n\t\t\t<script type=\"text\/javascript\">\n\t\t\t\tvar show_arrow = \"true\";<\/script>\n<div class=\"post-tags2\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dopo aver preso la decisione di avviare un\u2019attivit\u00e0 e-commerce, occorre informarsi dettagliatamente su quali sono le questioni burocratiche e gli adempimenti necessari, per non incorrere in sanzioni e in altre spiacevoli conseguenze. A queste verifiche si aggiungono altre operazioni utili in vista del lancio dello shop, come la scelta della piattaforma su cui sviluppare il<\/p>\n","protected":false},"author":50,"featured_media":4761,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"page-templates\/guide-danea-page.php","meta":{"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"class_list":["post-4734","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":46,"sum_votes":185},"wps_subtitle":"L\u2019apertura di uno store online non \u00e8 affatto dissimile dall\u2019avvio di un negozio fisico o di una qualsiasi attivit\u00e0 imprenditoriale. Sul commercio elettronico ci sono una serie di norme specifiche e di leggi da rispettare. ","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4734","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/50"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4734"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4734\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29388,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4734\/revisions\/29388"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4761"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4734"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}