{"id":11395,"date":"2017-05-24T06:28:36","date_gmt":"2017-05-24T04:28:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/?p=11395"},"modified":"2024-09-27T11:31:46","modified_gmt":"2024-09-27T09:31:46","slug":"marketing-per-negozio-da-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/marketing-per-negozio-da-hotel\/","title":{"rendered":"Marketing per negozio: 5 idee da rubare agli hotel internazionali per aumentare le vendite"},"content":{"rendered":"

In una societ\u00e0 dove la competizione tra imprese svolge un ruolo primario, come incrementare le vendite di un negozio? Per rispondere a questa domanda prendiamo in considerazione 5 tattiche messe in pratica dagli hotel internazionali<\/strong>: vere e proprie strategie che possono tranquillamente adattarsi alla maggior parte delle attivit\u00e0 commerciali!<\/p>\n

#1- Soddisfare il desiderio del consumatore garantendogli un\u2019esperienza d\u2019acquisto innovativa<\/h3>\n

Visto che stiamo spiegando come prendere dall\u2019ambito turistico delle buone idee di marketing per un negozio, non possiamo certamente trascurare la capacit\u00e0 di realt\u00e0 come Airbnb<\/strong> di soddisfare i desideri dei consumatori, garantendo loro esperienze d\u2019acquisto innovative<\/strong>: l\u2019azienda in questione, infatti, si \u00e8 da tempo resa conto del fatto che ai viaggiatori del nuovo millennio in cerca di hotel non bastano pi\u00f9 i classici servizi basati sul trovare un posto in cui dormire.<\/p>\n

Questi si aspettano dalla struttura dove risiederanno proposte aggiuntive tipo lezioni di yoga, cacce al tesoro o altre soluzioni similari. Naturalmente chi offre delle alternative del genere per aumentare le vendite, deve fare tutto il possibile per attirare il pubblico utilizzando il marketing, ma tale principio \u00e8 adatto agli hotel come pure a tantissime altre imprese.<\/p>\n

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#2- Dedicare particolare attenzione ai clienti pi\u00f9 fedeli<\/h3>\n
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Quello in cui gli alberghi migliori riescono particolarmente bene, \u00e8 dedicare un\u2019attenzione particolare ai clienti pi\u00f9 fedeli<\/strong>. Certo tutti i clienti sono importanti e vanno trattati con riguardo, ma quelli abituali che assicurano fonti di guadagno costanti meritano maggiori premure.<\/p>\n

Premure che hanno di sicuro realt\u00e0 come Hilton, Hyatt<\/strong> e Marriot,<\/strong> le quali si impegnano ogni giorno per essere pi\u00f9 in contatto con le persone fidelizzate<\/strong>, sfruttando la tecnologia mobile e garantendo sempre nuove funzionalit\u00e0 alle loro applicazioni. Da tali app chi prenota pu\u00f2 fare cose come selezionare le camere desiderate, effettuare il check-in online o porre domande senza mai doversi scomodare a chiamare la reception.<\/p>\n

In un negozio, la cura dei clienti pi\u00f9 fedeli potrebbe passare per delle offerte dedicate o dall\u2019accesso in esclusiva alla nuova collezione o ai saldi di fine stagione.<\/p>\n

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#3- Spingere i dipendenti a condividere nei Social Network attivit\u00e0 aziendali<\/h3>\n

Oggi pi\u00f9 che mai il marketing di un negozio deve assolutamente passare anche attraverso i Social Network: canali potentissimi sfruttati al massimo soprattutto da alcuni alberghi internazionali, che spingono i dipendenti a condividere nelle pagine attivit\u00e0 della struttura. Quando i clienti hanno libero accesso al dietro le quinte di un\u2019impresa, questa viene considerata dagli stessi con meno distacco.<\/p>\n

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#4- Non limitarsi a creare i soliti contenuti<\/h3>\n

Quando si parla di marketing per il negozio non si deve pensare che i contenuti di un semplice blog dell\u2019attivit\u00e0 o altri del genere possano bastare<\/strong>: questi vanno bene per un sacco di ragioni (posizionamento del sito web, fidelizzazione del cliente, ecc.), ma si pu\u00f2 proporre ai consumatori molto di pi\u00f9.<\/p>\n

Il Four Season<\/strong>, per esempio, mette a disposizione della clientela un\u2019omonima rivista \u201cFour Season Magazine\u201d, nella quale porta avanti la tradizione del lusso da sempre offerta. Questo canale consente all\u2019hotel di mettere in risalto le attivit\u00e0 del marchio tramite l\u2019utilizzo di contenuti alternativi che vengono molto apprezzati dagli ospiti.<\/p>\n

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#5- Inviare alla clientela dei messaggi personalizzati<\/h3>\n

Inviare alla clientela dei messaggi personalizzati \u00e8 piuttosto semplice per un albergo, perch\u00e9 in fase di prenotazione camere le persone rivelano ai responsabili dello stesso un ampio numero di informazioni private. Questi dati vengono raccolti dalle migliori strutture, non solo per obblighi di legge, ma anche per stabilire con gli ospiti una comunicazione pi\u00f9 efficace e diretta<\/strong>.<\/p>\n

E\u2019 il caso del Ritz-Carlton<\/a>, che un giorno, per esempio, ha spedito un pupazzo di pezza a una famiglia che l\u2019aveva dimenticato in camera durante l\u2019alloggio, includendo nel pacco anche delle fotografie con il giocattolo intento a svolgere delle avventure in giro per l\u2019hotel.<\/p>\n

Ora che abbiamo spiegato come incrementare le vendite di un negozio replicando alcune strategie proposte dai migliori hotel, non resta che provare ad applicarle!<\/p>\n

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Perch\u00e9 limitarsi ad osservare solo i nostri vicini di casa quando abbiamo un mondo a disposizione? 5 suggerimenti, rubati ai migliori Hotel internazionali, per aumentare le vendite in negozio<\/p>\n

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