{"id":20515,"date":"2023-10-06T04:00:11","date_gmt":"2023-10-06T02:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/?p=20515"},"modified":"2023-10-06T09:09:27","modified_gmt":"2023-10-06T07:09:27","slug":"come-recuperare-credito-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/come-recuperare-credito-cliente\/","title":{"rendered":"Come recuperare un credito da un cliente: 4 mosse"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Da lungo tempo, uno degli annosi ostacoli per ogni imprenditore e professionista \u00e8 quello del recupero crediti. Farsi pagare dai clienti pu\u00f2 essere un labirinto se non si hanno le idee chiare sul processo da seguire.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nel recupero dei crediti la tempestivit\u00e0 \u00e8 tutto, cos\u00ec come disporre delle giuste informazioni per azionare l\u2019eventuale fase esecutiva (il pignoramento) indirizzandola sui beni effettivamente di propriet\u00e0 del debitore (sempre che sia capiente a livello patrimoniale).<\/span><\/p>\n<p>Abbiamo gi\u00e0 affrontato un\u2019introduzione al tema nella guida al <a href=\"https:\/\/www.danea.it\/blog\/recupero-crediti-imprese-guida\/\">recupero crediti<\/a> per le imprese.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In questa mini-guida al recupero del credito andremo ad approfondire c<strong>ome procedere una volta falliti tutti i tentativi per trovare una soluzione bonaria della controversia<\/strong>.<\/span><\/p>\n\n<h3>La messa in mora<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il primo passo che il creditore deve compiere \u00e8 quello di <\/span><b>costituire il debitore in mora<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, intimandogli per iscritto con raccomandata A\/R il pagamento di quanto dovuto entro un termine massimo che di solito \u00e8 compreso tra 7 e 15 giorni, decorsi i quali sar\u00e0 possibile rivolgersi all\u2019Autorit\u00e0 Giudiziaria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questa \u00e8 la regola generale che presenta per\u00f2 due eccezioni. In particolare non \u00e8 indispensabile intimare preventivamente per iscritto il pagamento:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">nel caso in cui il debitore abbia dichiarato per iscritto di non voler eseguire l\u2019obbligazione;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">nel caso in cui la prestazione debba essere eseguita presso il domicilio del creditore e sia scaduto il termine per adempiere.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Il decreto ingiuntivo<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come detto sopra <\/span><b>nel caso in cui sia decorso il termine<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> concesso al debitore per adempiere e questi non vi abbia provveduto, il passo che il creditore deve compiere attraverso il proprio legale di fiducia,\u00a0 \u00e8 quello di presentare al Giudice competente (che solitamente \u00e8 quello di residenza o domicilio del debitore) <\/span><b>un ricorso per decreto ingiuntivo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(sempre che ne sussistano i presupposti di Legge).<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">NB: Nel caso in cui l\u2019ammontare del credito sia inferiore a 5.000 euro, il ricorso va presentato al Giudice di Pace competente per territorio, mentre negli altri casi l\u2019istanza di ingiunzione va presentata al Tribunale.<\/span><\/i><\/p>\n<p><b>L\u2019Autorit\u00e0 Giudiziaria ha tre alternative:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">accogliere il ricorso e ingiungere al debitore il pagamento (entro 30 giorni dal deposito del ricorso);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">rigettare il ricorso;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">sospenderne la concessione chiedendo l\u2019integrazione dei documenti prodotti a corredo dell\u2019istanza.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se il decreto ingiuntivo viene emesso, il legale deve chiedere le copie autentiche del decreto alla Cancelleria (tante quante sono i debitori pi\u00f9 una) e notificarle al debitore entro 60 giorni dalla sua emissione, altrimenti il provvedimento d&#8217;ingiunzione diventa inefficace.<\/span><\/p>\n<a class=\"cta-container\" data-click-cta=\"ef-01\" href=\"\/software\/easyfatt\/cloud\/\"><div style=\"background-color:#3bb1cd; color: #fff; margin: 1em 0;\">\r\n  <div class=\"row\" style=\"padding: 1em;\">\r\n    <div class=\"col-md-5\">\r\n<img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/img-banner-blog-EF-v2.png\" alt=\"Easyfatt Cloud - gestionale cloud\">\r\n    <\/div>\r\n    <div class=\"col-md-7\">\r\n     <img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" width=\"200\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/Logo-EF-Cloud-1.png\" alt=\"easyfatt cloud\" style=\"margin-top: 5px; margin-bottom: 5px\">\r\n      <br>\r\n      <p><span style=\"font-size: 17px\">La semplicit\u00e0 di Easyfatt, con la libert\u00e0 del Cloud. 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(che \u00e8 il tipo di atto con il quale vengono iniziate, ad esempio,\u00a0 le cause ordinarie come quelle di risarcimento dei danni) <strong>davanti all\u2019Autorit\u00e0 Giudiziaria<\/strong> (Tribunale o Giudice di Pace come abbiamo visto) <strong>che ha emesso il decreto ingiuntivo<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con l\u2019opposizione si <strong>apre un giudizio<\/strong> che si svolge secondo le norme del Codice di Procedura Civile, davanti al Giudice che ha emesso il Provvedimento di Ingiunzione.<\/span><\/p>\n<h4>Decreto ingiuntivo provvisoriamente esecutivo<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vi sono casi in cui il decreto ingiuntivo viene dichiarato dal giudice <strong>provvisoriamente esecutivo gi\u00e0 al momento della sua emissione<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questo pu\u00f2 accadere<strong> quando il credito si fonda<\/strong> su:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">cambiale;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">assegno circolare;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">certificato di credito con cui si liquidano le differenze di valore dei contratti di borsa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">atto ricevuto da un notaio o diverso pubblico ufficiale che abbia ad oggetto il rapporto da cui nasce l\u2019obbligazione;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">pericolo di grave pregiudizio nel ritardo del pagamento;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">se il creditore ricorrente produce una documentazione sottoscritta dal debitore comprovante il diritto fatto valere.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h4>I crediti condominiali e la provvisoria esecutoriet\u00e0 del decreto ingiuntivo.<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 immediatamente esecutivo anche il <\/span><b>decreto di ingiunzione che sia stato ottenuto da un amministratore di condominio per la riscossione dei contributi condominiali<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, in base al bilancio consuntivo e allo stato di ripartizione delle spese approvati dall&#8217;assemblea.<\/span><\/p>\n<h3>L\u2019atto di precetto<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Occorre infine sottolineare che non sempre per poter emettere un atto di precetto \u00e8 necessario il decreto ingiuntivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In generale, infatti, <\/span><b>sono titoli esecutivi <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">necessari per avviare l&#8217;esecuzione forzata:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">le sentenze, i provvedimenti e gli altri atti ai quali la legge attribuisce espressamente efficacia esecutiva;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">le scritture private autenticate (relativamente alle obbligazioni di somme di denaro in esse contenute);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">le cambiali (purch\u00e9 non sia scaduta l&#8217;azione cambiaria);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">gli assegni, nonch\u00e9 gli altri titoli di credito ai quali la legge attribuisce espressamente la stessa efficacia;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">gli atti ricevuti da notaio o da altro pubblico ufficiale autorizzato dalla legge a riceverli.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Il pignoramento<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se il debitore che ha ricevuto la notifica del decreto ingiuntivo non ha pagato oppure non ha sottoscritto un piano di rientro che preveda l\u2019ammortamento rateale del debito, decorsi 10 giorni dalla notifica dell\u2019atto di precetto ed effettuata la valutata l\u2019opportunit\u00e0 di continuare l\u2019azione esecutiva, <\/span><b>il creditore dovr\u00e0 procedere con l\u2019esecuzione forzata nei confronti del debitore.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il precetto diviene inefficace se questa non \u00e8 avviata <strong>entro massimo 90 giorni dalla sua notificazione<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;esecuzione forzata, in via generale, <strong>inizia con il pignoramento<\/strong>, ovverosia con un&#8217;ingiunzione che l&#8217;ufficiale giudiziario fa al debitore di astenersi da qualunque atto diretto a sottrarre alla garanzia del credito esattamente indicato i beni che si assoggettano all&#8217;espropriazione e i frutti di essi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Il debitore deve anche essere invitato a dichiarare la sua residenza o il domicilio<\/strong> e ad esso deve essere comunicato che pu\u00f2 sostituire ai beni pignorati una somma di denaro, depositandone almeno 1\/5 in cancelleria.<\/span><\/p>\n<h4>Forme di pignoramento<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come abbiamo gi\u00e0 visto<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0nell&#8217;articolo sul <a href=\"\/blog\/report-informativo-aziendale\/\">report informativo aziendale<\/a>, sono 3 le forme di pignoramento che il creditore ha a disposizione per far valere il suo credito ognuna con i propri Pro e Contro:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il pignoramento mobiliare;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">il pignoramento immobiliare;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il pignoramento presso terzi.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Strumenti utili per una pre-valutazione dell\u2019azione di recupero crediti<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prima di attivarsi in queste procedure, che richiedono uno sforzo finanziario e temporale, \u00e8 utile affidarsi a report e analisi che ci permettano di valutare preventivamente l\u2019efficacia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Danea, in collaborazione con <\/span><a href=\"https:\/\/www.cheopeonline.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cheope Risk Management<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (attraverso la sua piattaforma di e-commerce Verifika.it), mette a disposizione all\u2019interno di Danea Easyfatt dei semplici strumenti sotto forma di documenti informativi per una chiara pre-valutazione.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>il report Impresa Plus con Fido e Rating (Insider Premium):<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> un documento, evaso in tempo reale, che contiene tutte le informazioni, descritte in precedenza, con una serie di indicatori sintetici per facilitare la comprensione e aiutare gli utenti nella formulazione di un giudizio attraverso un grado di solvibilit\u00e0 dell&#8217;azienda esaminata, un grado di rischiosit\u00e0 ed un fido consigliato.<\/span>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.verifika.it\/merchant\/demo\/DemoEvoPremium.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vedi un esempio di report Impresa Plus &gt;<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>il Report Patrimoniale:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> un documento investigato per ottenere le informazioni atte a facilitare il recupero crediti, concepito per supportare gli utenti attraverso una \u201cprobabilit\u00e0 di recupero del credito\u201d (che si trova nella prima pagina del rapporto), dove viene indicata la capacit\u00e0 di rimborso del credito, desunta in funzione della stima dei beni individuati. Si tratta di una valutazione orientativa che non deve essere interpretata come garanzia di risultato, ma che rappresenta un elemento di valutazione importante per decidere se attivare o meno azioni giudiziarie ed esecutive. Il documento, oltre a contenere tutte le informazioni illustrate prima, contiene il suggerimento circa la migliore azione legale da intraprendere nonch\u00e9 la stima monetaria dei beni disponibili.<\/span>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.verifika.it\/merchant\/Demo\/esempio_Report_Patrimoniale_persona_giuridica.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vedi un esempio di report su persona giuridica &gt;<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.verifika.it\/merchant\/Demo\/esempio_Report_Patrimoniale_persona_fisica.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vedi un esempio di report su persona fisica &gt;<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>I report Verifika sono acquistabili direttamente dall\u2019interno di Danea Easyfatt<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> senza abbonamento e a condizioni di favore. Per accedervi basta <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">alla Sezione Clienti\/Fornitori e fare clic sul menu a tendina posizionato accanto alla denominazione, per poi scegliere il report desiderato<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><a href=\"https:\/\/help.danea.it\/easyfatt\/index.htm#t=Report_informativi_su_clienti_e_fornitori.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qui maggiori dettagli<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il servizio \u00e8 realizzato da Cheope Risk Management, azienda specializzata in Risk &amp; Credit Management e presente sul mercato dal 1988 (per ulteriori informazione scrivere a <\/span><a href=\"mailto:info@verifika.it\"><span style=\"font-weight: 400;\">info@verifika.it<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\n<div class=\"post-tags2\"><a href=\"https:\/\/www.danea.it\/blog\/tag\/easyfatt\/\"> Consigliati per Easyfatt<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando il recupero del credito \u201ccon le buone\u201d fallisce, non resta che intraprendere questi 4 passi. <\/p>\n<div style=\"margin-bottom:35px\"><\/div>\n","protected":false},"author":70,"featured_media":20522,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[150,153],"tags":[4],"class_list":["post-20515","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-farsi-pagare","category-gestione-finanziaria","tag-easyfatt"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":13,"sum_votes":56},"wps_subtitle":"Quando il recupero del credito \u201ccon le buone\u201d fallisce, non resta che intraprendere questi 4 passi","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20515","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/70"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20515"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20515\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27056,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20515\/revisions\/27056"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20522"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20515"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20515"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20515"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}