{"id":21479,"date":"2021-07-07T04:00:55","date_gmt":"2021-07-07T02:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/?p=21479"},"modified":"2022-04-28T10:06:23","modified_gmt":"2022-04-28T08:06:23","slug":"facebook-marketplace-come-usarlo-per-la-tua-impresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/facebook-marketplace-come-usarlo-per-la-tua-impresa\/","title":{"rendered":"Facebook Marketplace, come usarlo per la tua impresa"},"content":{"rendered":"<p>Con le vendite online in continuo trend di crescita, con una stima di circa 2,20 miliardi di acquirenti previsti nel 2021, sempre pi\u00f9 imprese decidono di utilizzare <strong>piattaforme e-commerce e marketplace<\/strong> per incrementare la propria presenza online e aumentare o differenziare i propri canali di vendita.<\/p>\n<p>A causa delle restrizioni imposte per contrastare la pandemia da Covid-19, molti negozi al dettaglio si sono affacciati per la prima volta sul mondo della vendita online, trovando una soluzione di facile e immediato utilizzo in <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/marketplace\">Facebook Marketplace<\/a>.<\/p>\n<h3>Cos\u2019\u00e8 Facebook Marketplace?<\/h3>\n<p>Facebook Marketplace \u00e8 uno strumento disponibile sia per <strong>desktop<\/strong> che per <strong>mobile<\/strong>, che permette a privati e aziende di <strong>agire come venditori e come acquirenti<\/strong>, e di interagire per scambiarsi informazioni, negoziare e portare a termine la compravendita in totale autonomia.<\/p>\n<p>Il social network di Menlo Park aveva fatto un primo tentativo di lancio di un proprio marketplace nel 2007, per poi chiuderlo nel 2014. Nel 2017 Facebook Marketplace \u00e8 stato definitivamente ripristinato, acquistando sempre maggiore importanza e attualmente, si stima che oltre <strong>due miliardi di persone<\/strong> lo utilizzino ogni mese.<\/p>\n<p>Per i privati si tratta di un\u2019alternativa ai classici siti di annunci e marketplace come eBay e Subito, dove poter mettere in vendita oggetti inutilizzati o usati.<br \/>\nLe aziende, invece, possono usarlo non solo per la semplice <strong>vendita al dettaglio<\/strong>, ma anche come utile<strong> strumento per far decollare la notoriet\u00e0<\/strong> del nostro brand e migliorare la strategia di <strong>digital marketing<\/strong>.<\/p>\n<h3>Quali sono i vantaggi di usare Facebook Marketplace?<\/h3>\n<a class=\"cta-container\" data-click-cta=\"ef-01\" href=\"\/software\/easyfatt\/cloud\/\"><div style=\"background-color:#3bb1cd; color: #fff; margin: 1em 0;\">\r\n  <div class=\"row\" style=\"padding: 1em;\">\r\n    <div class=\"col-md-5\">\r\n<img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/img-banner-blog-EF-v2.png\" alt=\"Easyfatt Cloud - gestionale cloud\">\r\n    <\/div>\r\n    <div class=\"col-md-7\">\r\n     <img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" width=\"200\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/Logo-EF-Cloud-1.png\" alt=\"easyfatt cloud\" style=\"margin-top: 5px; margin-bottom: 5px\">\r\n      <br>\r\n      <p><span style=\"font-size: 17px\">La semplicit\u00e0 di Easyfatt, con la libert\u00e0 del Cloud. Gestisci fatture, magazzino, acquisti e pagamenti ovunque ti trovi.<\/span>\r\n      <\/p>\r\n      <div>\r\n        <span class=\"btn btn-banner-green\">\r\n          SCOPRI EASYFATT CLOUD <i class=\"fa-solid fa-arrow-right\"><\/i>\r\n        <\/span>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/a>\n<p>Se sfruttata in tutte le sue potenzialit\u00e0, la piattaforma Facebook Marketplace ti permetter\u00e0 di trarre molti <strong>vantaggi<\/strong>, tra cui:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Maggiore visibilit\u00e0 per i tuoi prodotti\/servizi<\/strong><br \/>\nCon oltre 2 miliardi di utenti attivi ogni giorno, Facebook \u00e8 una risorsa ormai indispensabile per il digital marketing. In particolare per chi gestisce un e-commerce, \u00e8 consigliabile utilizzare in sinergia Facebook Marketplace, le inserzioni Facebook Ads e la funzione Shop per le Pagine.<\/li>\n<li><strong>Assistenza rapida e diretta<\/strong><br \/>\nGrazie a Messenger e WhatsApp \u00e8 possibile rispondere tempestivamente alle richieste dei nuovi utenti e restare in contatto con i clienti gi\u00e0 acquisiti.<\/li>\n<li><strong>Promozione del tuo brand<\/strong><br \/>\nUtilizzando in modo accurato gli spazi messi a disposizione da Facebook \u00e8 possibile promuovere anche l\u2019immagine complessiva del brand. Il trucco \u00e8 nella scelta sapiente dei contenuti. Bisogna pubblicare immagini di alta qualit\u00e0, selezionare con cura gli scatti fotografici e prestare attenzione alle descrizioni e ai titoli. Il modo in cui si presentano prodotti, offerte e promozioni influenza in modo sensibile l\u2019idea generale che i clienti hanno del nostro store online.<\/li>\n<li><strong>Monitoraggio del mercato e dei competitor<\/strong><br \/>\nCome qualunque altro marketplace, anche quello di Facebook \u00e8 uno strumento molto efficace per tenere sotto controllo il mercato e la concorrenza. Oltre ad avere un feedback diretto sulle tendenze della tua nicchia di mercato, infatti, monitorando l\u2019operato dei tuoi competitor potrai capire quali sono i prodotti di maggiore successo e quali strategie stanno utilizzando per raggiungere il loro target e aumentare la propria audience.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Ci sono prodotti che non \u00e8 possibile vendere su Facebook?<\/h3>\n<p>Facebook Marketplace <strong>non consente la vendita di prodotti non a norma di Legge<\/strong>, come armi, droghe e altro che non sia legalmente commerciabile.<\/p>\n<p>Sono inoltre <strong>vietati<\/strong> tutti gli articoli <strong>non catalogabili come prodotti fisici<\/strong>, che quindi non abbiano una presenza fisica reale, come servizi di consulenza, corsi online, ecc.<\/p>\n<p>Non si possono commercializzare <strong>prodotti<\/strong> per la <strong>cura della salute<\/strong> (medicinali e farmaci in generale o kit di pronto soccorso), e saranno prontamente eliminati tutti i prodotti non corrispondenti a quanto raffigurato nella foto o <strong>non coerenti<\/strong> con la descrizione pubblicata.<br \/>\n\u00c8 infine proibita la vendita di <strong>animali<\/strong> di ogni tipo, cos\u00ec come la pubblicazione di annunci per l\u2019adozione o la compravendita di cuccioli e animali in generale.<\/p>\n<p>Un discorso a parte riguarda invece la vendita di biglietti per eventi o servizi, per cui \u00e8 necessario richiedere e ottenere un\u2019autorizzazione preventiva da Facebook.<\/p>\n<h3>Come funziona Facebook Marketplace?<\/h3>\n<p>Il suo funzionamento \u00e8 analogo a quello di qualunque altra piattaforma marketplace, ma, in virt\u00f9 dei numeri di cui abbiamo parlato in termini di numero di utenti attivi e di audience giornaliera, offre potenzialit\u00e0 molto pi\u00f9 ampie.<\/p>\n<p><strong>Per poter pubblicare<\/strong> un annuncio su Marketplace, \u00e8 necessario rispettare le <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/micro_site\/url\/?click_from_context_menu=true&amp;country=IT&amp;destination=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fpolicies%2Fcommerce&amp;event_type=click&amp;last_nav_impression_id=0gNvMcemZBKVNJhzp&amp;max_percent_page_viewed=55&amp;max_viewport_height_px=713&amp;max_viewport_width_px=1368&amp;orig_http_referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F&amp;orig_request_uri=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fbusiness%2Fhelp%2F289268564912664%3Fid%3D2427773070767892&amp;primary_cmsid=289268564912664&amp;primary_content_locale=it_IT&amp;region=emea&amp;scrolled=true&amp;session_id=13NHUHd653P2njwDU&amp;site=fb4b&amp;extra_data[view_type]=v3_initial_view&amp;extra_data[site_section]=help&amp;extra_data[placement]=%2Fbusiness%2Fhelp%2F289268564912664\">Normative sulle vendite<\/a> (che indicano cosa si pu\u00f2 e non si pu\u00f2 vendere su Facebook) e gli <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/micro_site\/url\/?click_from_context_menu=true&amp;country=IT&amp;destination=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fcommunitystandards&amp;event_type=click&amp;last_nav_impression_id=0gNvMcemZBKVNJhzp&amp;max_percent_page_viewed=55&amp;max_viewport_height_px=713&amp;max_viewport_width_px=1368&amp;orig_http_referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F&amp;orig_request_uri=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fbusiness%2Fhelp%2F289268564912664%3Fid%3D2427773070767892&amp;primary_cmsid=289268564912664&amp;primary_content_locale=it_IT&amp;region=emea&amp;scrolled=true&amp;session_id=13NHUHd653P2njwDU&amp;site=fb4b&amp;extra_data[view_type]=v3_initial_view&amp;extra_data[site_section]=help&amp;extra_data[placement]=%2Fbusiness%2Fhelp%2F289268564912664\">Standard della community<\/a> di Facebook (che regolamentano ad esempio immagini e descrizioni per le schede prodotto).<\/p>\n<p>L\u2019intera procedura di vendita \u00e8 estremamente semplice ed \u00e8 finalizzata a favorire l\u2019incontro e lo scambio diretto tra venditore e potenziale cliente.<\/p>\n<p>Ecco i <strong>passaggi<\/strong> chiave:<\/p>\n<ul>\n<li>dopo aver effettuato il <strong>login a Facebook<\/strong>, clicca sulla tab <strong><em>Marketplace<\/em><\/strong>;<\/li>\n<li>clicca sull\u2019opzione \u201c<strong><em>Crea un nuovo annuncio<\/em><\/strong>\u201d;<\/li>\n<li>scegli la <strong>categoria<\/strong> di appartenenza del prodotto che intendi vendere (il prodotto deve necessariamente rientrare in una delle categorie \u201cArticolo in Vendita\u201d (e sottocategorie), \u201cVeicolo in Vendita\u201d, \u201cCase in Vendita o in Affitto\u201d e \u201cPosizione di Lavoro Aperta\u201d. Ovviamente, in questo articolo ci rivolgiamo alla prima categoria;<\/li>\n<li>compila la <strong>scheda prodotto<\/strong> con nome articolo, prezzo di vendita, luogo di riferimento (i prodotti sono visibili nel raggio di 150 km dalla tua posizione), descrizione dettagliata e una foto di buona qualit\u00e0;<\/li>\n<li><strong>completa<\/strong> la pubblicazione dell\u2019inserzione cliccando su \u201c<em><strong>Avanti<\/strong><\/em>\u201d e <strong>condividila<\/strong> nel tuo feed e nei gruppi a cui sei iscritto (come profilo e\/o come pagina).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Et voil\u00e0, se tutto \u00e8 stato fatto come si deve e se il tuo prodotto non incorre nelle restrizioni previste, sar\u00e0 approvato e pubblicato.<\/p>\n<h3>Che tipo di pagamenti supporta Facebook Marketplace?<\/h3>\n<p>Nessuno. Al momento Facebook Marketplace <strong>non supporta alcun tipo di transazione finanziaria<\/strong>.<\/p>\n<p>Pu\u00f2 effettivamente sembrare un controsenso, visto che si parla di compravendita, ma ricordiamo che la finalit\u00e0 di questa piattaforma \u00e8 quella di favorire l\u2019incontro tra chi vende e chi compra.<br \/>\n<strong>Tra privati<\/strong>, le parti si accordano di persona per lo scambio trovando il modo pi\u00f9 comodo per effettuare il pagamento e scambiarsi il prodotto (ad esempio incontrandosi fisicamente, oppure organizzando una spedizione dopo aver scelto se effettuare la transazione in contanti, con trasferimento di denaro attraverso PayPal, con bonifico o con ricarica di carta prepagata\u2026). <strong>Aziende e negozi<\/strong> devono essere organizzati per ricevere i pagamenti online ed effettuare le spedizioni in modo affidabile e puntuale.<\/p>\n<p>Risulta quindi praticamente indispensabile che siano dotati di un sito e-commerce a cui rimandare i clienti (via Messenger, Whatsapp, email\u2026) affinch\u00e9 possano completare la procedura di acquisto, scegliendo tra le diverse modalit\u00e0 di pagamento e di spedizione offerte.<\/p>\n<p>Le realt\u00e0 pi\u00f9 piccole e non ancora dotate di propri strumenti online potranno utilizzare le stesse modalit\u00e0 dei privati, magari appoggiandosi ad altri marketplace che consentano l\u2019utilizzo sicuro di carta di credito o altri pagamenti e in cui siano elencate le modalit\u00e0 di spedizione, come ad esempio Etsy o eBay.<\/p>\n<h3>4 dritte per sfruttare al meglio Facebook Marketplace<\/h3>\n<p>Ecco quattro <strong>consigli<\/strong> per ottenere il meglio da Facebook Marketplace, non soltanto per la vendita diretta ma anche per far crescere la reputazione e l\u2019affidabilit\u00e0 del tuo brand:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Inserzioni di qualit\u00e0<\/strong><br \/>\nOgni articolo inserito deve essere presentato al meglio, con una descrizione esauriente ed accattivante, foto di qualit\u00e0 e massima chiarezza su condizioni del prodotto, modalit\u00e0 di pagamento e di spedizione, oltre che sulle modalit\u00e0 di contatto per la richiesta di informazioni da parte dei potenziali acquirenti.<\/li>\n<li><strong>Attenzione al cliente<\/strong><br \/>\nI clienti o potenziali tali che visitano il tuo marketplace su Facebook devono avere la sicurezza di poter sempre contare su un venditore professionale e affidabile. Oltre a rispondere tempestivamente ai messaggi di contatto, devi tenere d\u2019occhio i feedback, ad esempio commentando o rispondendo alle recensioni, siano esse positive o negative, e risolvendo con professionalit\u00e0 ed educazione ogni eventuale problema (es.\u00a0 spedizione, consegna, resi ecc.).<\/li>\n<li><strong>Crea la tua community<\/strong><br \/>\nFacebook Marketplace serve in primo luogo a mettere in mostra i tuoi prodotti, e a farli vedere ad una audience pi\u00f9 ampia e possibilmente interessata.<br \/>\n\u00c8 quindi fondamentale \u201ccoltivare\u201d il proprio pubblico, utilizzando tutte le possibilit\u00e0 offerte da Facebook.<br \/>\nUna pagina aziendale ed un profilo aziendale su Instagram con contenuti sempre aggiornati e interessanti, la creazione di Gruppi tematici e l\u2019iscrizione della propria Pagina a dei Gruppi in target possono aiutarti a raggiungere al meglio questi obiettivi.<\/li>\n<li><strong>Investi in Facebook Ads<\/strong><br \/>\nPubblicare annunci sulla piattaforma \u00e8 completamente gratuito, ma \u00e8 possibile creare inserzioni sponsorizzate per mettere in evidenza gli articoli inseriti e raggiungere un pubblico targettizzato a fronte di un budget prestabilito.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Per farlo, \u00e8 necessario possedere un account pubblicitario su <a href=\"https:\/\/business.facebook.com\/\">Business Manager<\/a>, selezionare l\u2019obiettivo della campagna, definire il pubblico di destinazione, scegliendo i formato dell\u2019annuncio e impostando il budget e il timing dell\u2019inserzione.<br \/>\nQuesto ti permetter\u00e0 di creare promozioni mirate, offerte speciali e di mettere in evidenza i prodotti pi\u00f9 accattivanti per il tuo pubblico e rappresentativi del tuo brand, raccogliendo inoltre importanti dati statistici per ottimizzare le tue strategie di marketing.<\/p>\n<div class=\"post-tags2\"><a href=\"https:\/\/www.danea.it\/blog\/tag\/easyfatt\/\"> Consigliati per Easyfatt<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sempre pi\u00f9 aziende e privati stanno utilizzando la vetrina gratuita di Facebook Marketplace per concludere ottimi affari. <\/p>\n<div style=\"margin-bottom:35px\"><\/div>\n","protected":false},"author":50,"featured_media":21898,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[147],"tags":[4],"class_list":["post-21479","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-social","tag-easyfatt"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":12,"sum_votes":48},"wps_subtitle":"Sempre pi\u00f9 aziende e privati stanno utilizzando la vetrina gratuita di Facebook Marketplace per concludere ottimi affari. ","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21479","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/50"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21479"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21479\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21482,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21479\/revisions\/21482"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21898"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21479"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21479"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21479"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}