{"id":24748,"date":"2022-05-17T04:00:14","date_gmt":"2022-05-17T02:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/?p=24748"},"modified":"2023-07-05T10:08:47","modified_gmt":"2023-07-05T08:08:47","slug":"assunzione-dipendente-studio-amministrazione-condominale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/assunzione-dipendente-studio-amministrazione-condominale\/","title":{"rendered":"Assunzione di un dipendente per lo studio di amministrazione condominiale: cosa valutare"},"content":{"rendered":"<p>In tutto il mondo del terziario, ancor pi\u00f9 che nel settore industriale, il <strong>capitale umano \u00e8 di importanza fondamentale<\/strong> per avere successo e realizzare un buon servizio.<\/p>\n<p>Questa cosa \u00e8 ancora pi\u00f9 vera nel mondo dell&#8217;<a href=\"\/blog\/amministrazione-condominiale\/\">amministrazione condominiale<\/a> che, per sua natura, \u00e8 improntato sulle relazioni umane che si vanno a stringere con i clienti, con i fornitori e con tutti gli stakeholders che gravitano attorno a qualsiasi studio si voglia prendere ad esempio.<\/p>\n<p>Purtroppo, <strong>reperire risorse umane adeguate non \u00e8 per nulla facile<\/strong> e le motivazioni sono abbastanza evidenti. Ecco le principali:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>non esistono scuole<\/strong> che formano i futuri dipendenti degli studi amministrativi;<\/li>\n<li><strong>non tutte le persone sono in grado di reggere le tensioni<\/strong> derivanti da questo lavoro;<\/li>\n<li><strong>i margini<\/strong> di uno studio non sono tali da poter garantire <strong>stipendi elevati<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>le prospettive di carriera sono limitate<\/strong> viste le dimensioni medie degli studi che sono solitamente di piccole dimensioni; sono molto rari i casi di studi che crescono in maniera significativa nel tempo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Basterebbe gi\u00e0 una sola motivazione a caso tra quelle sopra elencate per farci capire che la strada per arrivare a scovare un dipendente su cui decidere di investire \u00e8 tutta in salita.<\/p>\n\n<h3>Errori frequenti<\/h3>\n<p>Spesso negli studi amministrativi:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00e8 forte la presenza di parenti \u201cprestati\u201d alla professione<\/strong> (esistono grandi esempi di studi familiari di eccellenza, ma questo perch\u00e9 in questi casi la scelta della professione \u00e8 un focus e non un ripiego);<\/li>\n<li>spesso vengono assunte brave persone, ma con <strong>scarso potenziale<\/strong>;<\/li>\n<li>i dipendenti\/collaboratori sono stati scelti <strong>senza adeguata analisi preliminare<\/strong>;<\/li>\n<li>i dipendenti\/collaboratori <strong>non sono formati<\/strong> a dovere;<\/li>\n<li>ottimi dipendenti\/collaboratori non possono esprimere a pieno il loro potenziale per la <strong>mancanza di concessione di autonomia<\/strong> decisionale e\/o operativa;<\/li>\n<li>i dipendenti\/collaboratori sono spesso male assortiti e <strong>occupano ruoli non adatti a loro<\/strong>;<\/li>\n<li>si assumono <strong>troppi dipendenti\/collaboratori<\/strong> nel tentativo di sopperire alla <strong>disorganizzazione<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Penso sia evidente che le criticit\u00e0 sopra elencate creano seri problemi che dovrai affrontare.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cAbbiamo bisogno di persone brave, non solo di brave persone\u201d (Henry Ford)<\/p><\/blockquote>\n<p>Toglimi una curiosit\u00e0: <em>quando hai assunto i tuoi dipendenti hai fatto tu il colloquio preliminare con ognuno di loro? Ne hai fatto solo uno o pi\u00f9 di uno? Quante e quali domande hai posto loro?<\/em><\/p>\n<p>Adesso che li conosci decisamente meglio rispetto a quando te li sei trovati davanti la prima volta, reputi di aver scelto bene o hai commesso errori di superficialit\u00e0 e\/o interpretazione?<\/p>\n<p>La prima cosa che mi sento di dirti \u00e8 che <strong>se hai assunto un<\/strong> <strong>parente<\/strong> soffrirai abbastanza. Due parenti soffrirai tanto. Tre parenti\u2026 sei un masochista! Scherzi a parte, ho personalmente una posizione molto netta sul tema. Potrei avvalermi della collaborazione di un parente solo se questi fosse doppiamente preparato rispetto al migliore degli altri dipendenti e, soprattutto, se fosse intelligente da capire che lo tratter\u00f2 alla stregua degli altri se non peggio. A volte succede che tra i parenti si nasconda un talento, ma preferirei farlo scoprire ad altri!<\/p>\n<a class=\"cta-container\" data-click-cta=\"ds-01\" href=\"\/software\/domustudio\/\" title=\"software condominio Domustudio\"><div style=\"background-color: #df4437; color: #fff; margin: 1em 0;\">\r\n  <div class=\"row\" style=\"padding: 1em;\">\r\n    <div class=\"col-md-6\">\r\n      <img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/img-banner-blog-ds.png\" alt=\"Domustudio software gestione condominio\" style=\"padding-top: 1em\">\r\n    <\/div>\r\n    <div class=\"col-md-6\" style=\"padding-right: 0.8em; padding-left: 0.5em;\">\r\n      <img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" width=\"140\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/Logo-DS-White.png\" alt=\"software condominio Domustudio\"  style=\"margin-top: 5px\">\r\n      <br>\r\n      <p><span style=\"font-size: 17px\">\r\n      Il software per la gestione del condominio online pi\u00f9 utilizzato dagli amministratori professionisti italiani.<\/span>\r\n      <\/p>\r\n      <div>\r\n        <span class=\"btn btn-banner-green\">\r\n          PROVALO GRATIS ORA <i class=\"fa-solid fa-arrow-right\"><\/i>\r\n        <\/span>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/a>\n<p>Un&#8217;altra dinamica frequente \u00e8 assumere risorse umane che &#8220;odorano di condominio&#8221;, ossia <strong>persone che hanno gi\u00e0 lavorato in almeno un altro studio amministrativo<\/strong>; si pensa che questo sia sufficiente per definire l&#8217;adeguatezza di quella persona a ricoprire un ruolo nel proprio studio, ma le cose non stanno proprio cos\u00ec.<\/p>\n<p>Che ruolo ricopriva nel precedente studio? Quali aree del lavoro riusciva ad affrontare in maniera indipendente? Ha imparato, anche autonomamente, a operare in maniera trasversale o ha fatto sempre la stessa cosa per l&#8217;intera durata del rapporto di lavoro, tipo inserire i versamenti dei cond\u00f2mini in contabilit\u00e0?<\/p>\n<p>Troppo spesso tali informazioni mancano perch\u00e9 i colloqui di lavoro sono sbrigativi e superficiali, a maggior ragione quando li si fa a chi &#8220;odora di condominio&#8221;.<\/p>\n<h3>Strategia per assumere<\/h3>\n<p>Se assumi una persona ti stai esponendo a un potenziale grande rischio.<\/p>\n<p>Certo, potrebbe anche essere un potenziale grande successo, ma l\u2019esperienza mi porta a dire che la prima affermazione \u00e8 quella pi\u00f9 verosimile; ciononostante <strong>si possono ridurre i rischi<\/strong>, anche di parecchio, attuando una <strong>strategia<\/strong> banale ma impegnativa che si basa su questi semplici passaggi:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Pubblica annunci anche negli ambienti legati al tuo lavoro<\/strong>, indica il ruolo che dovr\u00e0 ricoprire il prescelto e <strong>metti in risalto tutti gli aspetti negativi<\/strong> del lavoro; se ce ne sono pochi inventane di nuovi cos\u00ec da scoraggiare i perditempo e fare una selezione pi\u00f9 filtrata;<\/li>\n<li><strong>Una volta incontrati i candidati<\/strong> pi\u00f9 motivati, <strong>scoraggiali ancora e cerca di captare le reazioni<\/strong> che manifestano; forse non riuscirai a intercettarle a livello cognitivo, ma il tuo sesto senso registrer\u00e0 tutto quanto e al momento opportuno ti dar\u00e0 il giusto suggerimento per la scelta;<\/li>\n<li><strong>Spiega loro che il lavoro e i ritmi saranno durissimi<\/strong>, ma che chi sopravvive avr\u00e0 possibilit\u00e0 di carriera all\u2019interno dello studio (fai che sia cos\u00ec altrimenti non prendere in giro nessuno);<\/li>\n<li>Nonostante lo avevi gi\u00e0 indicato nell\u2019annuncio, <strong>descrivi MOLTO bene il ruolo<\/strong> che il prescelto ricoprir\u00e0 e spiega bene qual \u00e8 il perimetro in cui potr\u00e0 muoversi e quali aspettative riponi in colui che avr\u00e0 l\u2019onore di essere parte della tua squadra; chiedi loro se si sentono pronti a ricoprire tale ruolo e per quale motivo;<\/li>\n<li>Consegna loro <strong>un questionario con almeno 80\/100 domande<\/strong> che richiedano risposte multiple e risposte aperte; le domande devono abbracciare principalmente l\u2019argomento relativo alle competenze che stai cercando, ma \u00e8 opportuno aggiungerne anche qualcuna di cultura generale, di utilizzo del computer, dei software pi\u00f9 diffusi e, ovviamente, alcune legate alla persona, alle aspettative, alle attitudini, ecc&#8230;;<\/li>\n<li>Se non scappano tutti e ti ritrovi con almeno due candidati, <strong>fissa un altro colloquio<\/strong> che sappia restituirti una pi\u00f9 chiara idea di chi ti sta di fronte. Cerca di capire quali siano le sue aspettative e cosa \u00e8 disposto a fare per aiutarti. Che idee di sviluppo ha e che esperienza porter\u00e0 ai suoi potenziali futuri colleghi. Se possibile <strong>fai questo colloquio assieme a qualcun altro<\/strong> di cui ti fidi (moglie, marito, braccio destro, socio, commercialista, avvocato, amico, ecc..) giusto per confrontarti subito dopo e condividere le impressioni a caldo;<\/li>\n<li><strong>Convoca il prescelto per comunicargli la preferenza<\/strong>, ma <strong>solo <\/strong>se l\u2019indagine fatta contattando i suoi precedenti datori di lavoro e sbirciando i suoi profili sui social, ti ha restituito un <strong>valido motivo<\/strong> che ti spinge ad assumerlo;<br \/>\n<strong>Fagli fare un test psico attitudinale<\/strong> come ultimo step se proprio vuoi avere la &#8220;certezza&#8221; di aver fatto le giuste considerazioni; ci sono aziende specializzate in grado di restituirti un&#8217;analisi super dettagliata e spesso illuminante.<\/li>\n<li><strong>Se non hai mai assunto qualcuno<\/strong>, o se ti \u00e8 andata bene al primo colpo, non capirai tutta questa trafila, ma se hai gi\u00e0 inciampato almeno una volta capirai che \u00e8 meglio non sottovalutare la questione. Non ti sto dicendo che cos\u00ec facendo eliminerai completamente i rischi, ma li ridurrai di sicuro ai minimi termini avendo, allo stesso tempo, una maggior certezza relativa alle competenze del prescelto.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il contratto a tempo indeterminato potrebbe essere uno step successivo qualora non fossi convinto al 100% della risorsa coinvolta; il tuo consulente ti spiegher\u00e0 come \u201cfidanzarti\u201d con il nuovo dipendente rimandando le &#8220;nozze&#8221; di qualche tempo.<\/p>\n<p>Mi raccomando, <strong>non fare promesse se non hai la certezza di poterle mantenere<\/strong>; perdere la credibilit\u00e0 \u00e8 questione di un attimo.<\/p>\n<h3>Assegnazione dei ruoli<\/h3>\n<p>A volte capita che la nuova risorsa venga assunta per fungere da tappabuchi, ossia per colmare un&#8217;assenza, temporanea o definitiva poco importa. I tappabuchi, per loro natura, tappano i buchi e, quindi, non vengono valutati in maniera seria e approfondita.<\/p>\n<p>Ogni risorsa umana coinvolta deve essere utilizzata al meglio, secondo capacit\u00e0 e attitudini, sia per darle dignit\u00e0 e farla sentire utile, che per trarne il massimo dei vantaggi in termini di efficacia ed efficienza.<\/p>\n<p>\u00c8 per questo che \u00e8 fondamentale selezionare attentamente le risorse. Se fossi un allenatore di calcio vorresti una squadra di soli difensori o di soli attaccanti? Ovvio che la risposta \u00e8 no.<\/p>\n<p>La tua squadra deve essere equilibrata, completa, eterogenea.<\/p>\n<p>Visto che non \u00e8 facile trovare soluzioni in outsourcing, <a href=\"\/blog\/aprire-uno-studio-di-amministrazione-condominiale-da-dove-iniziare\/\">il tuo studio di amministrazione condominiale<\/a> deve essere coperto molto bene:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>nel reparto contabilit\u00e0 e fiscalit\u00e0,<\/strong><\/li>\n<li><strong>nella gestione dei sinistri,<\/strong><\/li>\n<li><strong>nella gestione delle manutenzioni e cantieri,<\/strong><\/li>\n<li><strong>nella gestione delle assemblee,<\/strong><\/li>\n<li><strong>nel comparto cause e pratiche legali,<\/strong><\/li>\n<li><strong>nella gestione degli adeguamenti e pratiche burocratiche,<\/strong><\/li>\n<li><strong>nella comunicazione verso i cond\u00f2mini,<\/strong><\/li>\n<li><strong>nella gestione dei fornitori.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>La <strong>cosa pi\u00f9 importante<\/strong> di tutto non sono le competenze, ma la <strong>predisposizione di un soggetto a svolgere un determinato incarico<\/strong>; le competenze si acquisiscono, la predisposizione e le attitudini no.<\/p>\n<p>Questo ti deve far capire che potresti avere anche una squadra ben assortita, in grado di coprire tutte le aree del campo, giusto per rimanere sulla metafora dell&#8217;allenatore, ma che forse stai usando un difensore in attacco o viceversa. Tutti i giocatori di calcio sanno fare due tiri con la palla, come pure tutti i dipendenti di studio sanno come mandare un&#8217;e-mail (potrebbe non essere vero). Ma cosa succede quando le cose si fanno serie?<\/p>\n<p>Far fare un <strong>test psico attitudinale a tutti i dipendenti<\/strong> potrebbe aiutarti a capire come, gradualmente, assegnare ruoli pi\u00f9 compatibili con le risorse umane di cui disponi. So che potrebbe essere molto impegnativo, ma immagina cosa potrebbe voler dire ottenere dal tuo studio una maggiore efficacia e una maggiore efficienza con un rendimento nettamente pi\u00f9 elevato rispetto ad oggi.<\/p>\n<p>Oggi il tuo studio potrebbe essere paragonato a una serie di ingranaggi di una macchina che non combaciano perfettamente; la macchina funziona, in qualche modo, ma ogni tanto si blocca rallentando il lavoro e producendo costi nascosti non valutati attentamente.<\/p>\n<h3>I dieci comandamenti<\/h3>\n<ol>\n<li>Non assumere parenti, amici e\/o raccomandati da amici e parenti, a meno che non abbiano le competenze e le attitudini che stai cercando per il tuo studio;<\/li>\n<li>Fai colloqui di lavoro avendo sempre chiara l&#8217;idea della persona che ti occorre in studio;<\/li>\n<li>Prepara un test molto dettagliato da sottoporre ai candidati. Non fidarti delle sensazioni;<\/li>\n<li>Non tentare di convincere i candidati, anzi scoraggiali per fare una migliore selezione;<\/li>\n<li>Non considerare le persone come tappabuchi, ma sfrutta le loro potenzialit\u00e0;<\/li>\n<li>Sii chiaro nell&#8217;esporre le tue aspettative rispetto al ruolo che la persona dovr\u00e0 ricoprire;<\/li>\n<li>Non fermarti a valutare le sole competenze, ma valuta anche le aspettative e le attitudini del candidato di turno;<\/li>\n<li>Ricorda che chi ha gi\u00e0 lavorato in uno studio di amministrazioni condominiali non \u00e8 detto che ti possa dare ci\u00f2 di cui hai bisogno;<\/li>\n<li>Appena assumi una persona non lasciarla a s\u00e9 stessa, ma formala adeguatamente, instradala, correggila quando sbaglia e falla sentire parte integrante della squadra;<\/li>\n<li>Non fare promesse se non sai che potrai mantenerle.<\/li>\n<\/ol>\n<blockquote><p>\u201cAssumi gli impiegati con cautela, lanciali con chiarezza ed elimina gli scadenti con grande rapidit\u00e0!\u201d (Peter Drucker)<\/p><\/blockquote>\n<div class=\"post-tags2\"><a href=\"https:\/\/www.danea.it\/blog\/tag\/domustudio\/\"> Consigliati per Domustudio<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Assumere dipendenti non \u00e8 mai facile, ancor di pi\u00f9 in uno studio di amministrazione condominiale. 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