{"id":25093,"date":"2022-06-22T16:00:41","date_gmt":"2022-06-22T14:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/?p=25093"},"modified":"2022-06-28T17:33:49","modified_gmt":"2022-06-28T15:33:49","slug":"comunicazioni-clienti-fornitori-easyfatt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/comunicazioni-clienti-fornitori-easyfatt\/","title":{"rendered":"Elabora e invia le comunicazioni verso i tuoi clienti e fornitori direttamente da Easyfatt"},"content":{"rendered":"<p>Una richiesta che spesso raggiunge l\u2019assistenza clienti \u00e8 <strong>come poter inviare un\u2019email<\/strong> o, pi\u00f9 in generale, <strong>una comunicazione ai clienti o ai fornitori<\/strong> presenti nel proprio archivio di lavoro Easyfatt.<\/p>\n<p>Alcune richieste tipiche sono infatti:<\/p>\n<ul>\n<li><em>come posso comunicare ai miei clienti che l\u2019azienda ha cambiato sede?<\/em><\/li>\n<li><em>come posso inviare una comunicazione per avvisare i miei clienti delle promozioni attive questo mese?<\/em><\/li>\n<li><em>devo comunicare ai miei clienti e fornitori i giorni di chiusura aziendale per le ferie estive, come procedo?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Easyfatt consente di inviare, per email o tramite WhatsApp, oppure di stampare comunicazioni dirette ai propri clienti o fornitori.<\/p>\n<p>Di seguito vediamo quali sono le <strong>configurazioni<\/strong> necessarie per poter procedere all\u2019elaborazione di queste comunicazioni.<\/p>\n<h3>Modelli di comunicazione<\/h3>\n<p>Per configurare il testo della comunicazione da inviare, dall\u2019interno della sezione <em><strong>Clienti<\/strong><\/em> (oppure <em><strong>Fornitori<\/strong><\/em>) cliccare sul pulsante <em><strong>\u2018Comunicaz.\u2019<\/strong><\/em> (in basso) &gt; <em><strong>\u2018Opzioni\u2019<\/strong><\/em> &gt; <em><strong>\u2018Modelli comunicazioni\u2019<\/strong><\/em>.<\/p>\n<p>Nella schermata che appare, sulla sinistra troverai i <strong>modelli<\/strong> di comunicazioni gi\u00e0 presenti, suddivisi per ogni tipologia di invio: E-mail, Lettere oppure Messaggi WhatsApp.<\/p>\n<p>In base alla comunicazione che necessiti di inviare potrai, quindi, <strong>modificare<\/strong> i modelli gi\u00e0 presenti, oppure crearne di <strong>nuovi<\/strong> tramite l\u2019apposito pulsante, in basso a sinistra.<\/p>\n<p>Sulla destra, \u00e8 possibile personalizzare il contenuto della comunicazione, in particolare<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Nome del modello<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Oggetto e Testo del messaggio:<\/strong> puoi digitare qualsiasi tipo di testo, inoltre facendo clic su \u2018Inserisci etichetta\u2019 \u00e8 possibile inserire delle &#8220;etichette&#8221; speciali, cos\u00ec all&#8217;invio o alla stampa della comunicazione, tali etichette verranno sostituite dai valori del contesto. Ad esempio, l&#8217;etichetta [Dest. &#8211; Denominazione] verr\u00e0 sostituita dal nome del soggetto destinatario della comunicazione, presente nella scheda anagrafica inserita nel programma.<br \/>\nIl modello del messaggio \u00e8 in formato testo semplice, pertanto non \u00e8 possibile aggiungere un\u2019immagine o logo all\u2019interno dello stesso;<\/li>\n<li><strong>Allegati<\/strong> (nelle versioni Professional e successive): sui modelli usati per l&#8217;invio di e-mail \u00e8 possibile abbinare <a href=\"https:\/\/help.danea.it\/easyfatt\/index.htm#t=Panoramica_-_archviazione_ottica.htm\">allegati<\/a> che verranno di volta in volta aggiunti alle mail in partenza. Questa funzione torna utile quando si vogliono comunicare documenti standard e ricorrenti a clienti o fornitori, come ad esempio le condizioni commerciali, oppure la modalit\u00e0 di trattamento della privacy, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-25100\" src=\"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-content\/uploads\/modelli-di-comunicazione.png\" alt=\"\" width=\"811\" height=\"532\" srcset=\"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-content\/uploads\/modelli-di-comunicazione.png 811w, https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-content\/uploads\/modelli-di-comunicazione-300x197.png 300w, https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-content\/uploads\/modelli-di-comunicazione-768x504.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 811px) 100vw, 811px\" \/><\/p>\n<p>Per i modelli \u2018E-mail\u2019 \u00e8 presente anche l\u2019opzione \u2018<a href=\"https:\/\/help.danea.it\/easyfatt\/#t=PEC.htm\">Invia alla pec quando possibile<\/a>\u2019 per dare priorit\u00e0 nell&#8217;invio dell&#8217;e-mail alla PEC\u00a0 del destinatario (rispetto al normale indirizzo email), quando questa \u00e8 stata inserita nella scheda del cliente\/fornitore.<\/p>\n<h3>Invio comunicazioni tramite e-mail<\/h3>\n<p>Per inviare una comunicazione tramite email ai tuoi clienti:<\/p>\n<ol>\n<li>nella sezione <em><strong>Clienti<\/strong><\/em> clicca su <em><strong>&#8216;Comunicaz.&#8217;<\/strong><\/em> &gt;<em><strong> \u2018Opzioni\u2019<\/strong><\/em> &gt; <em><strong>\u2018Configurazione invio e-mail\u2019<\/strong><\/em> per assicurarti di aver configurato l\u2019invio delle e-mail dal programma Easyfatt (per maggiori dettagli consulta la guida: <a href=\"https:\/\/help.danea.it\/easyfatt\/index.htm#t=Configurazione_invio_e-mail_e_PEC.htm\">Configurazione invio e-mail e PEC<\/a>);<\/li>\n<li>quindi, nell\u2019elenco <em><strong>Clienti<\/strong><\/em> seleziona con spunta i soggetti per cui desideri procedere all\u2019invio, oppure clicca sul pulsante <em><strong>\u2018Seleziona\u2019<\/strong><\/em> (in alto a destra) per selezionare tutti i clienti dell\u2019elenco;<\/li>\n<li>clicca su <em><strong>&#8216;Comunicaz.&#8217;<\/strong> <\/em>e seleziona\u00a0 il nome del messaggio da inviare in corrispondenza dell\u2019icona di mappamondo.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-25101\" src=\"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-content\/uploads\/cambio-sede.png\" alt=\"\" width=\"335\" height=\"213\" srcset=\"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-content\/uploads\/cambio-sede.png 335w, https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-content\/uploads\/cambio-sede-300x191.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 335px) 100vw, 335px\" \/><\/p>\n<h3>Invio comunicazioni tramite WhatsApp<\/h3>\n<p>Per inviare ai tuoi clienti una comunicazione tramite WhatsApp \u00e8 necessario che nel PC sia <strong>installata l&#8217;applicazione WhatsApp per Windows<\/strong>, diversamente, al primo invio Easyfatt provveder\u00e0 a scaricarla e installarla automaticamente.<\/p>\n<p>Quindi dopo aver selezionato i soggetti per cui desideri procedere all\u2019invio, dall\u2019interno dell\u2019elenco clienti clicca su <em><strong>&#8216;Comunicaz.&#8217;<\/strong> <\/em>e seleziona il nome del messaggio da inviare in corrispondenza dell\u2019icona di WhatsApp.<\/p>\n<p>Per maggiori informazioni consulta la guida: <a href=\"https:\/\/help.danea.it\/easyfatt\/index.htm#t=Inviare_messaggi_WhatsApp.htm\">Inviare messaggi WhatsApp<\/a>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-25102\" src=\"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-content\/uploads\/offerta-speciale.png\" alt=\"\" width=\"336\" height=\"105\" srcset=\"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-content\/uploads\/offerta-speciale.png 336w, https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-content\/uploads\/offerta-speciale-300x94.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 336px) 100vw, 336px\" \/><\/p>\n<h3>Stampare le lettere<\/h3>\n<p>Per stampare in cartaceo una lettera da spedire ai tuoi clienti, dopo aver selezionato i soggetti per cui desideri procedere all\u2019invio, dall\u2019interno dell\u2019elenco <em><strong>Clienti<\/strong><\/em> clicca su <em><strong>&#8216;Comunicaz.&#8217;<\/strong><\/em> e seleziona il nome del messaggio da stampare in corrispondenza dell\u2019icona di stampante.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-25103\" src=\"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-content\/uploads\/cambio-sede-2.png\" alt=\"\" width=\"341\" height=\"152\" srcset=\"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-content\/uploads\/cambio-sede-2.png 341w, https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-content\/uploads\/cambio-sede-2-300x134.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 341px) 100vw, 341px\" \/><\/p>\n<p>Quando si sceglie di stampare la comunicazione, il testo del modello viene incorporato in un ulteriore modello di stampa realizzato con la stessa procedura usata dalle altre stampe del programma (per maggiori dettagli consulta la guida: <a href=\"https:\/\/help.danea.it\/easyfatt\/index.htm#t=Stampe_personalizzazione_panoramica.htm\">Personalizzare le stampe<\/a>).<\/p>\n<p>In questo modello di stampa si potranno quindi collocare loghi, scritte, scegliere i font, etc., prestando attenzione a non collocare elementi grafici o testi al di sotto del campo \u2018Messaggio\u2019 in quanto ci\u00f2 potrebbe compromettere la buona riuscita nella stampa di documenti su pi\u00f9 pagine.<\/p>\n<p>In modo analogo \u00e8 possibile procedere per l\u2019invio di comunicazioni ai propri fornitori (versioni Professional e superiori).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.danea.it\/software\/easyfatt\/formazione\/video\/contabilita\/\" rel=\"nofollow\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4579\" title=\"Scopri il corso di contabilit\u00e0\" src=\"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/banner-720x120-articolo-trucchetto.jpg\" 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