{"id":25150,"date":"2022-06-29T04:46:16","date_gmt":"2022-06-29T02:46:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/?p=25150"},"modified":"2023-07-05T09:27:01","modified_gmt":"2023-07-05T07:27:01","slug":"comunicare-con-i-condomini-per-rafforzare-la-propria-autorevolezza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/comunicare-con-i-condomini-per-rafforzare-la-propria-autorevolezza\/","title":{"rendered":"Comunicare con i condomini per rafforzare la propria autorevolezza"},"content":{"rendered":"

Per essere ascoltati e convincere le persone, siano essi cond\u00f2mini, collaboratori o fornitori, \u00e8 fondamentale essere autorevoli. Una buona reputazione in ambito professionale si costruisce non solo sulla competenza, seppur fondamentale, ma anche sulla comunicazione.<\/p>\n

Vediamo come gestire al meglio la comunicazione con i condomini, considerando canali, linguaggio e altri fattori.<\/p>\n\n

Perch\u00e9 \u00e8 importante l\u2019autorevolezza per un amministratore di condominio<\/h3>\n

Quanto pi\u00f9 siamo autorevoli, tanto pi\u00f9 \u00e8 facile essere ascoltati e convincere.<\/strong><\/p>\n

Basterebbe la pratica a confermarlo. In aggiunta c\u2019\u00e8 un ben noto studio del secolo scorso della prestigiosa Business School dell\u2019universit\u00e0 della Pennsylvania, la Wharton School, che lo afferma.<\/p>\n

Nell\u2019indicare quattro fattori che aiutano fortemente a convincere gli altri, mette al primo posto la reputazione. Pi\u00f9 sei autorevole, pi\u00f9 il tuo parere ha peso e viene preso in considerazione. Come possiamo costruire la nostra reputazione<\/strong>, quello che pu\u00f2 essere definito anche personal brand?<\/p>\n

Iniziamo a dare una definizione, usandone una molto famosa: \u201cla tua reputazione \u00e8 ci\u00f2 che le persone dicono di te quando sei uscito dalla stanza<\/em>\u201d. Che cosa vogliamo che dicano di noi i cond\u00f2mini<\/strong>? Come siamo valutati? Quali sono gli ambiti per loro pi\u00f9 importanti?
\nQuesto \u00e8 il primo punto importante da conoscere per rafforzare la nostra autorevolezza.<\/p>\n

Dobbiamo costruirla sulla competenza? Senza dubbio, ma non \u00e8 solo questo ci\u00f2 che conta: quante persone conosciamo che sono competenti, e che quindi stimiamo, ma che non riteniamo affidabili o gentili?
\nIn ambito professionale la competenza \u00e8 decisiva ma non basta a generare una reputazione superiore<\/strong>.<\/p>\n

Come gestire la comunicazione con i condomini<\/h3>\n

Nel costruire l\u2019autorevolezza non basta saper fare, bisogna anche far sapere<\/strong>. Ecco dove entra in gioco la comunicazione. Dobbiamo raccontare, aiutare a capire, tenere al corrente, mostrare l\u2019avanzamento cos\u00ec da avere un forte impatto sulla percezione che i cond\u00f2mini hanno di noi e del nostro lavoro. Ecco alcuni aspetti da considerare e consigli utili nel momento in cui ci apprestiamo alla comunicazione ai condomini.<\/p>\n

Canali di comunicazione<\/h4>\n
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\r\n\"corsi\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n La formazione periodica per l'amministratore di condominio conta!<\/span>
\r\n Segui il corso dal tuo PC e scegli dove tenere l'esame in aula dalla rosa di citt\u00e0 disponibili in tutta Italia.<\/span>\r\n
\r\n \r\n SCOPRI L'OFFERTA ORA <\/i>\r\n <\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/a>\n

Quali sono i canali<\/strong> che stiamo utilizzando per comunicare, per dialogare con cond\u00f2mini? Come li stiamo presidiando? Con chi dialoghiamo? Certamente, in funzione del tempo e del numero di condomini serviti, dovremo darci delle priorit\u00e0 e stabilire dei criteri.<\/p>\n

Il suggerimento \u00e8 di pensare anche a \u201cstrumenti di comunicazione di massa\u201d per arrivare a tutti. Che cosa ha sostituito la vecchia lettera affissa in bacheca nell\u2019atrio principale o negli androni delle singole scale?
\nPossiamo usare una sorta di newsletter<\/strong> del condominio, anche realizzare un breve audio<\/strong> o addirittura un video<\/strong> per spiegare cosa sta accadendo, per illustrare la vita del condominio in questo momento specifico, per condividere decisioni prese dalle varie assemblee di scala o di supercondominio.<\/p>\n

Scopri tutti gli strumenti offerti da Domustudio per le comunicazioni condominiali<\/a> ><\/p><\/blockquote>\n

Linguaggio<\/h4>\n

Attenzione al linguaggio: se vogliamo accrescere la nostra reputazione dobbiamo evitare accuratamente il famigerato burocratese<\/strong>, tanto detestato da tutti eppure ancora oggi cos\u00ec vivo in ogni comunicazione che riteniamo in qualche modo ufficiale.
\nVogliamo fare la differenza? Basta usare termini incomprensibili perch\u00e9 incipriati di manierismo ministeriale, o di avvisi settecenteschi che parlano di \u201cazione di controllanza nelle vetture del treno<\/em>\u201d.<\/p>\n

Parliamo come parleremmo all\u2019amico al bar, beh magari come parleremmo con il cliente al bar, con rispetto, precisione, correttezza, eleganza e tanta semplicit\u00e0<\/strong>. Usiamo immagini<\/strong>, che rimangono sempre pi\u00f9 facilmente in mente di concetti astratti.
\nTi sarebbe rimasto pi\u00f9 impresso questo punto se invece di parlare di \u201ccliente al bar\u201d avessi suggerito di parlare \u201ccome sei solito fare con un cliente in un contesto s\u00ec professionale ma anche colloquiale privo di formalismi eccessivi\u201d?<\/p>\n

Storie<\/h4>\n

Racconta storie se puoi<\/strong>. Storie non nel senso di menzogne, ma in quello di fatti accaduti. Si parla cos\u00ec tanto di storytelling<\/em> <\/strong>ma proprio noi, latini, mediterranei, che abbiamo inventato i cantastorie, i trovatori, dovremmo avercelo nel sangue questo modo di raccontare. Ha pi\u00f9 impatto una favola di Esopo e Fedro che un trattato di morale o di sociologia.<\/p>\n

Partiamo da casi successi per arrivare alla regola generale: comincia con qualcosa che pu\u00f2 colpire<\/strong>. Se sei arrivato a leggere sin qui \u00e8 perch\u00e9 probabilmente ti ha colpito l\u2019inizio di questo pezzo e l\u2019immagine della Wharton School.
\nLavora molto proprio sulla prima rig<\/strong>a: facci caso, come decidi se leggere o non leggere un articolo, anche di questo blog, un post sui social, una mail? Dal titolo o dalla prima riga. Pensaci quando scrivi un testo o un messaggio.<\/p>\n

Scopri cos’\u00e8 la bacheca condominiale<\/a>, a cosa serve e cosa si pu\u00f2 pubblicare su di essa.<\/p><\/blockquote>\n

Forma e tipografia<\/h4>\n

Usa la semplicit\u00e0 anche nella forma<\/strong>: elenchi puntati per i messaggi chiave.
\nSpaziature strategiche<\/strong>. Uso di grassetto e corsivo, se puoi. Citazioni, esempi.<\/p>\n

La comunicazione \u00e8 uno strumento potentissimo, se lo governi in modo corretto a vantaggio dei tuoi interlocutori. E ti permette di crearti una reputazione cos\u00ec favorevole da renderti pi\u00f9 facile convincere i tuoi interlocutori, che ti riterranno autorevole e si fideranno di te.<\/p>\n

Altri fattori per convincere<\/h3>\n

Gli altri tre fattori proposti dalla Wharton School? Se sei arrivato a leggere sin qui \u00e8 perch\u00e9 aspettavi che te li raccontassi. E no, non mi sono dimenticato, li ho lasciati in coda proprio per creare una aspettativa che ti portasse fino all\u2019ultima riga.<\/p>\n

Ecco che cosa suggerisce lo studio della Wharton:<\/p>\n