{"id":26177,"date":"2023-02-07T04:00:41","date_gmt":"2023-02-07T03:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/?p=26177"},"modified":"2023-10-23T16:30:19","modified_gmt":"2023-10-23T14:30:19","slug":"social-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/social-commerce\/","title":{"rendered":"Social commerce: cos\u2019\u00e8, quali vantaggi ha e come si fa"},"content":{"rendered":"<p>Delle tante <strong>tendenze<\/strong> in ambito e-commerce, merita sicuramente attenzione il social commerce, che nasce dall\u2019esigenza da parte degli utenti di un\u2019esperienza di acquisto pi\u00f9 fluida e immediata.<\/p>\n<p>Il social commerce, per\u00f2, non deve essere confuso n\u00e9 con il social shopping, n\u00e9 con il social selling. Vediamo dunque in cosa consiste, i principali numeri che ne dimostrano l\u2019ascesa e alcune possibilit\u00e0 di social commerce su due delle pi\u00f9 popolari piattaforme social, Facebook e Instagram.<\/p>\n\n<h3>Cos\u2019\u00e8 il social commerce<\/h3>\n<p>Il social commerce \u00e8 un&#8217;evoluzione dell&#8217;e-commerce che consiste nell&#8217;<strong>acquisto di prodotti e\/o servizi di un&#8217;azienda direttamente tramite le piattaforme social.<\/strong><\/p>\n<p>Questa forma di commercio nasce dall&#8217;<strong>unione tra i social media e l&#8217;e-commerce<\/strong>, rendendo le piattaforme social non pi\u00f9 solo un luogo di condivisione e svago, ma anche un mezzo per acquistare.<\/p>\n<p>Il social commerce offre un&#8217;<strong>esperienza fluida e senza interruzioni<\/strong>, in cui l\u2019acquisto pu\u00f2 essere eseguito senza necessit\u00e0 di registrazioni o login.<\/p>\n<p>Un esempio di social commerce si ritrova nella possibilit\u00e0 di confrontare i prodotti su Facebook e di completare l\u2019acquisto direttamente sulla piattaforma, senza dover essere reindirizzati sul sito web dell\u2019azienda che vende il prodotto per finalizzare la transazione.<\/p>\n<p>Il social commerce incrementa la possibilit\u00e0 di convertire le visite degli utenti alle pagine social in acquisti effettivi.<\/p>\n<h3>Alcuni numeri sul social commerce<\/h3>\n<a class=\"cta-container\" data-click-cta=\"ef-03\" href=\"\/software\/easyfatt\/ecommerce\/\"><div style=\"background-color:#3bb1cd; color: #fff; margin: 1em 0;\">\r\n  <div class=\"row\" style=\"padding: 1em;\">\r\n    <div class=\"col-md-6\">\r\n<img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/img-banner-blog-EF-e-commerce.png\" alt=\"Easyfatt software fatturazione elettronica e gestionale\">\r\n    <\/div>\r\n    <div class=\"col-md-6\">\r\n     <img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" width=\"100\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/Logo-EF-White.png\" alt=\"easyfatt\" style=\"margin-top: 5px; margin-bottom: 5px\">\r\n      <br>\r\n      <p><span style=\"font-size: 17px\">\r\n       Il Gestionale E-commerce usato ogni giorno da oltre 5000 shop online!<\/span>\r\n      <\/p>\r\n      <div>\r\n        <span class=\"btn btn-banner-green\">\r\n          PROVALO GRATIS ORA <i class=\"fa-solid fa-arrow-right\"><\/i>\r\n        <\/span>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/a>\n<p><strong>Il fenomeno del social commerce nasce in Cina<\/strong>, dove si stima che nel 2021 siano stati 351 miliardi di dollari di vendite l\u2019introito generato tramite le piattaforme di social commerce cinesi, come Wechat, Douyin e Kuaishou.<\/p>\n<p>Secondo il sito Statista.com, nel 2022 il social commerce ha generato <strong>724 miliardi di dollari statunitensi<\/strong> e la piattaforma preferita per l\u2019acquisto sui social risulta essere Facebook.<\/p>\n<p>Anche in <strong>Italia<\/strong> il fenomeno sta prendendo piede: secondo la ricerca di GroupM Italy, (basata su 2.000 interviste condotte su un campione rappresentativo della popolazione online maggiore di 18 anni), <strong>il 49% degli utenti acquisterebbe direttamente all\u2019interno di un social network<\/strong>.<\/p>\n<h3>Differenza tra social commerce, social shopping e social selling<\/h3>\n<p>Come abbiamo visto, il social commerce si riferisce alla possibilit\u00e0 di effettuare acquisti direttamente all&#8217;interno delle piattaforme social.<\/p>\n<p>Il <strong>social shopping<\/strong>, invece, si basa sull&#8217;utilizzo delle piattaforme social:<\/p>\n<ul>\n<li>da parte dei venditori per <strong>promuovere prodotti e\/o servizi<\/strong> a uno specifico pubblico, potenzialmente interessato all\u2019acquisto.<\/li>\n<li>da parte degli utenti per<strong> scoprire, informarsi e confrontarsi<\/strong> con amici e contatti riguardo allo shopping online<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il social shopping quindi <strong>non riguarda in modo specifico l\u2019acquisto<\/strong>, ma consiste in un fenomeno pi\u00f9 generale di utilizzo dei canali social per lo shopping online.<\/p>\n<p>Il <strong>social selling<\/strong>, d\u2019altro canto, \u00e8 un <strong>modello commerciale innovativo<\/strong> che si basa sull&#8217;utilizzo delle informazioni ottenute dai social media per acquisire clienti e creare una propria rete di vendita. Questo metodo sostituisce pratiche tradizionali come le lunghe e insistenti telefonate o gli invii di demo o di campioni, con un approccio pi\u00f9 moderno e mirato.<\/p>\n<h3>I vantaggi del social commerce per i negozi online<\/h3>\n<p>Il social commerce offre numerosi vantaggi alle aziende, tra cui:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Possibilit\u00e0 di accedere alla vendita online<\/strong> da parte delle nuove imprese o delle imprese pi\u00f9 piccole, poich\u00e9 la piattaforma per l\u2019acquisto (il social) risulta gi\u00e0 configurato<\/li>\n<li><strong>Riduzione dell&#8217;abbandono del carrello<\/strong>: i clienti sono pi\u00f9 propensi a completare l\u2019acquisto senza ripensamenti, dato che non devono lasciare le loro piattaforme social preferite.<\/li>\n<li><strong>Aumento dell&#8217;interazione sui canali social<\/strong>: gli acquisti in-app contribuiscono ad aumentare il tasso di interazione sui profili aziendali.<\/li>\n<li><strong>Riprova sociale<\/strong>: l\u2019azienda pu\u00f2 utilizzare i contenuti generati dagli utenti che hanno acquistato sulla pagina social per promuovere ulteriormente gli acquisti<\/li>\n<li><strong>Attenzione ai clienti<\/strong> che fanno shopping da mobile: sempre pi\u00f9 consumatori preferiscono effettuare acquisti da mobile, e spesso lo fanno proprio sui social, piuttosto che sui browser.<\/li>\n<li><strong>Raccolta di dati utili<\/strong>: i dati sui clienti ottenuti dai social media aiutano a capire l\u2019andamento del mercato e ad elaborare strategie per dare ulteriore spinta alle vendite online.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><strong>Vuoi vendere sui social?<\/strong><br \/>\nCon <strong>TeamSystem Commerce<\/strong>, la piattaforma italiana di commercio elettronico pi\u00f9 utilizzata, <strong>vendi su Facebook e Instagram in modo integrato<\/strong> con gli altri canali.<br \/>\nIn pi\u00f9, grazie all&#8217;<strong>integrazione con Easyfatt,<\/strong> pubblichi gli articoli sul tuo e-commerce TeamSystem Commerce e gestisci gli ordini in modo sincronizzato, direttamente dal gestionale.<br \/>\n<a href=\"\/software\/easyfatt\/ecommerce\/teamsystem-commerce\/\">Scopri di pi\u00f9 su TeamSystem Commerce e sull\u2019integrazione con Easyfatt &gt;<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h3>I vantaggi del social commerce per i clienti<\/h3>\n<p>Il Social Commerce offre vantaggi evidenti anche agli utenti come ad esempio:<\/p>\n<ul>\n<li>la <strong>velocit\u00e0 di acquisto<\/strong>,<\/li>\n<li>la <strong>comodit\u00e0 di selezionare articoli<\/strong> in linea con i propri gusti direttamente dalle pagine social dei propri brand preferiti,<\/li>\n<li>il <strong>contatto diretto con il marchio<\/strong> stesso che spesso offre assistenza clienti sui canali social.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Inoltre, tramite il social shopping, l\u2019esperienza del cliente viene migliorata dallo <strong>storytelling<\/strong> di marca pi\u00f9 coerente, consistente e personalizzato. L\u2019acquisto infine viene reso pi\u00f9 emozionale dalla componente di <strong>condivisione<\/strong>, in cui la persona chiede consiglio agli amici e follower, totalmente assente dall\u2019e-commerce tradizionale.<\/p>\n<h3>Social commerce su Facebook e Instagram<\/h3>\n<p>Come abbiamo visto, per il sito Statista.com Facebook \u00e8 a livello globale la piattaforma preferita per il social commerce.<\/p>\n<p>Facebook ha ampliato notevolmente le sue opzioni di e-commerce attraverso la creazione di <strong>Facebook Shops<\/strong>. Questa funzione consente alle aziende di creare negozi all&#8217;interno dell&#8217;app e utilizzare Messenger per comunicare con i clienti sia prima che dopo la vendita. I brand possono caricare i propri prodotti e informazioni su di essi, personalizzare il catalogo del negozio in base all&#8217;immagine del marchio, gestire gli ordini e pubblicare inserzioni per promuovere i prodotti.<\/p>\n<p>Anche Instagram, che fa parte del gruppo Facebook, ha introdotto una funzionalit\u00e0 chiamata <strong>Instagram Shopping<\/strong>, che permette agli utenti di visualizzare i prodotti in primo piano toccando le immagini e le storie.<\/p>\n<p><strong>L\u2019integrazione tra Facebook e Instagram<\/strong> rende la gestione delle due piattaforme ancora pi\u00f9 semplice.<\/p>\n<blockquote><p>Scopri tutti gli strumenti di marketing per promuovere la tua vendita online nella guida <a href=\"\/blog\/marketing-ecommerce\/\">marketing per e-commerce<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n<p>Il social commerce \u00e8 un fenomeno sempre pi\u00f9 diffuso, che nasce dall\u2019esigenza degli utenti di un\u2019esperienza di acquisto pi\u00f9 fluida e che permette loro di concludere la transazione direttamente all\u2019interno della propria piattaforma social preferita. \u00c8 importante per aziende e commercianti presidiare i social e saper cogliere tutte le opportunit\u00e0 di questa nuova tendenza.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"post-tags2\"><a href=\"https:\/\/www.danea.it\/blog\/tag\/easyfatt\/\"> Consigliati per Easyfatt<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il social commerce \u00e8 un fenomeno in crescita, che i venditori online devono conoscere. Scopri di cosa si tratta e come trarre vantaggio da questa tendenza.  <\/p>\n<div style=\"margin-bottom:35px\"><\/div>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":26180,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[144,146],"tags":[4],"class_list":["post-26177","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce","category-marketing-pubblicita","tag-easyfatt"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":2,"sum_votes":10},"wps_subtitle":"Il social commerce \u00e8 un fenomeno che nasce dall\u2019esigenza dei clienti di un\u2019esperienza acquisto pi\u00f9 fluida. 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