{"id":28143,"date":"2024-07-10T04:00:06","date_gmt":"2024-07-10T02:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/?p=28143"},"modified":"2024-10-28T13:09:07","modified_gmt":"2024-10-28T12:09:07","slug":"fornitori-condominio-suggerimenti-selezione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/fornitori-condominio-suggerimenti-selezione\/","title":{"rendered":"Fornitori di condominio: suggerimenti per la selezione"},"content":{"rendered":"<p>L\u2019amministratore di condominio svolge un\u2019attivit\u00e0 che richiedere il sapiente bilanciamento tra qualit\u00e0 del servizio, tutela del proprio operato e soddisfazione dei condomini.<\/p>\n<p>Tra le attivit\u00e0 pi\u00f9 delicate vi \u00e8 la <strong>scelta dei fornitori<\/strong> e la <strong>gestione delle morosit\u00e0 condominiali<\/strong>.<\/p>\n<p>L\u2019opera di un <strong>fornitore di qualit\u00e0<\/strong> si riflette direttamente sulla qualit\u00e0 della vita degli abitanti del condominio.<br \/>\nQuando i servizi sono svolti in modo eccellente, i condomini vivono in un ambiente pulito, sicuro e ben curato.<br \/>\nAl contrario, se i servizi sono scadenti, i disagi diventano immediatamente evidenti e i condomini iniziano a perdere fiducia nella gestione.<\/p>\n<p>Mediare tra queste esigenze \u00e8 possibile grazie anche grazie alla conoscenza degli strumenti giusti: per queste ragioni oggi ti parleremo di alcuni <strong>accorgimenti utili a selezionare i fornitori<\/strong> di beni e servizi.<\/p>\n<p>Nell\u2019esperienza quotidiana, spesso le imprese ritengono che avviare il rapporto con un fornitore non comporti un rischio, se non quello di ricevere un prodotto\/servizio di scarsa qualit\u00e0.<\/p>\n<p>Tuttavia, non \u00e8 cos\u00ec e nelle imprese pi\u00f9 evolute l<strong>a selezione dei fornitori \u00e8 un\u2019attivit\u00e0 specializzata<\/strong> e fondata su una valutazione ancora pi\u00f9 strutturata e completa di quella applicata ad esempio a un cliente per prevenire il rischio di credito.<\/p>\n<p>A seguire ci concentreremo sui criteri applicabili alla selezione dei fornitori, tramite indicatori e valutazioni oggettive che ciascuno pu\u00f2 applicare in autonomia.<\/p>\n<p>Per la gestione quotidiana dei fornitori, invece, \u00e8 possibile far affidamento su un <a href=\"\/software\/domustudio\/gestione-fornitori-condominio\/\">programma fornitori di condominio<\/a>.<\/p>\n\n<h3>Selezione fornitori: un\u2019attivit\u00e0 da gestire con consapevolezza<\/h3>\n<p>La selezione dei fornitori \u00e8 un\u2019attivit\u00e0 che spesso viene svolta sulla base dei soli criteri di <strong>economicit\u00e0<\/strong>.<\/p>\n<p>Tuttavia, esistono <strong>criteri oggettivi<\/strong> che \u00e8 possibile verificare per garantire ai condomini maggior qualit\u00e0 e affidabilit\u00e0 del servizio. Ci\u00f2 risulta fondamentale nell\u2019interesse del condominio amministrato, nonch\u00e9 a tutela dell\u2019Amministrazione condominiale.<\/p>\n<p>Verificare i fornitori \u00e8 un\u2019attivit\u00e0 che si basa sulla definizione di specifiche <strong>dimensioni<\/strong>, che sono applicabili a qualsiasi fornitore, in ogni settore, e soprattutto possono essere <strong>definite a priori<\/strong> ossia senza aver esperienza di collaborazione con lo specifico fornitore, laddove la qualit\u00e0 \u00e8 verificata a posteriori.<\/p>\n<p>Tra gli elementi che si possono valutare da subito a priori, e che quindi sono sempre replicabili, abbiamo i seguenti:<\/p>\n<ul>\n<li>la <strong>solidit\u00e0<\/strong> e quindi la <strong>continuit\u00e0<\/strong> dell\u2019impresa,<\/li>\n<li>il <strong>rispetto delle normative<\/strong> applicabili, sia generiche che specifiche,<\/li>\n<li>la <strong>reputazione<\/strong> del management, anche in relazione all\u2019esperienza che questo ha avuto in altre imprese.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Di seguito ci soffermiamo ad analizzare le dimensioni d\u2019analisi e la finalit\u00e0 con cui vengono misurate.<\/p>\n<a class=\"cta-container\" data-click-cta=\"ds-01\" href=\"\/software\/domustudio\/\" title=\"software condominio Domustudio\"><div style=\"background-color: #df4437; color: #fff; margin: 1em 0;\">\r\n  <div class=\"row\" style=\"padding: 1em;\">\r\n    <div class=\"col-md-6\">\r\n      <img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/img-banner-blog-ds.png\" alt=\"Domustudio software gestione condominio\" style=\"padding-top: 1em\">\r\n    <\/div>\r\n    <div class=\"col-md-6\" style=\"padding-right: 0.8em; padding-left: 0.5em;\">\r\n      <img decoding=\"async\" class=\"img-fluid\" width=\"140\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/Logo-DS-White.png\" alt=\"software condominio Domustudio\"  style=\"margin-top: 5px\">\r\n      <br>\r\n      <p><span style=\"font-size: 17px\">\r\n      Il software per la gestione del condominio online pi\u00f9 utilizzato dagli amministratori professionisti italiani.<\/span>\r\n      <\/p>\r\n      <div>\r\n        <span class=\"btn btn-banner-green\">\r\n          PROVALO GRATIS ORA <i class=\"fa-solid fa-arrow-right\"><\/i>\r\n        <\/span>\r\n      <\/div>\r\n    <\/div>\r\n  <\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/a>\n<h4>Continuit\u00e0 e solidit\u00e0<\/h4>\n<p>Tra le dimensioni d\u2019analisi abbiamo la solidit\u00e0 e la continuit\u00e0 che riguardano la <strong>capacit\u00e0 dell\u2019impresa di continuare a operare nel tempo,<\/strong> garantendo la fornitura dei servizi per la quale \u00e8 stata ingaggiata.<\/p>\n<p>Immaginiamo di ingaggiare un\u2019azienda che si occupa di manutenzione degli ascensori ed \u00e8 tenuta a intervenire 24\/24 in caso d\u2019emergenza: chi resta bloccato nella cabina deve ben sperare che la continuit\u00e0 del servizio sia garantita!<\/p>\n<p><strong>Valutare la continuit\u00e0<\/strong> richiedere di volgere lo sguardo in due direzioni, al passato e al futuro.<\/p>\n<p>Al passato, guardando alcuni elementi in senso storico:<\/p>\n<ul>\n<li>Da <strong>quanti anni<\/strong> opera l\u2019impresa? Ci\u00f2 pu\u00f2 esser verificato tramite la visura camerale.<\/li>\n<li>Quale \u00e8 il <strong>numero di dipendenti<\/strong>? Anche in questo caso la visura camerale \u00e8 rivelatrice.<\/li>\n<li>I <strong>risultati economici recenti<\/strong> sono stati positivi? Si guardi ai bilanci d\u2019esercizio, chiaramente nel caso di societ\u00e0 di capitali (SRL, SPA) che sono i soggetti tenuti a depositarli.<\/li>\n<li><strong>L\u2019azienda e i suoi esponenti sono gravati<\/strong> da protesti, pregiudizievoli, o sono stati coinvolti in procedure concorsuali? Andrebbero a tal fine consultate fonti multiple, tra queste la camera di commercio, dei database privati, le conservatorie dei tribunali.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In prospettiva, ci sono elementi che permettono ragionevolmente di capire se l\u2019impresa \u00e8 dinamica e strutturata:<\/p>\n<ul>\n<li>Recentemente ha presentato <strong>nuovi prodotti<\/strong>, ovvero effettua una buona <strong>comunicazione<\/strong>? Un sito web aggiornato, la partecipazione a manifestazioni e una pagina social curata son tutti elementi che segnalano quanto un\u2019impresa si attenta e attiva.<\/li>\n<li>Tra le <strong>certificazioni c\u2019\u00e8 la 22301<\/strong>, detta \u201cbusiness continuity\u201d? Se un\u2019impresa fornisce servizi critici (ad esempio il \u201cpronto intervento\u201d per manutenzione), senza i quali non si pu\u00f2 stare per pi\u00f9 di poche ore, allora \u00e8 buona cosa che si doti di una certificazione di continuit\u00e0: in sostanza l\u2019impresa esamina ogni aspetto della propria operativit\u00e0 per accertare la presenza di garanzie opportune a rimediare, anche temporaneamente, a tutti gli eventi avversi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se si tratta di imprese familiari, sarebbe opportuno capire informalmente se ci sono altri soggetti che, in assenza del titolare, possono svolgerne le funzioni, pure in una logica temporanea.<\/p>\n<p>Attenzione: continuit\u00e0 non significa poter operare sempre e comunque, a fronte di qualsiasi evento. Continuit\u00e0 significa fare il possibile per garantire la resa dei servizi secondo criteri di necessariet\u00e0 dello stesso.<\/p>\n<blockquote><p><strong>Danea \u00e8 partner di Cheope<\/strong>, storica impresa attiva nel settore della business intelligence.<\/p>\n<p>Tramite il sito web \u201c<a href=\"https:\/\/www.verifika.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer sponsored\">Verifika.it<\/a>\u201d di Cheope, i clienti di Domustudio possono richiedere il <strong>servizio \u201cInsider Investigato\u201d, che aiuta a valutare al meglio i requisiti di un possibile fornitore<\/strong>.<\/p><\/blockquote>\n<h4>Compliance<\/h4>\n<p>Passiamo a un\u2019altra dimensione d\u2019analisi, quella relativa alla <strong>compliance del fornitore<\/strong>, ossia alla capacit\u00e0 dell\u2019impresa di rispettare tutte le normative applicabili.<\/p>\n<p>Non \u00e8 possibile condurre un\u2019attivit\u00e0 corretta e trasparente fino a quando ogni controparte dell\u2019amministrazione \u00e8 rappresentata da soggetti rispettosi a loro volta delle normative nazionali.<\/p>\n<p>Compliance \u00e8 un termine inglese traducibile con \u201cosservanza\u201d (l\u2019aggettivo del termine \u00e8 invece <em>compliant<\/em>, detto ad esempio di azienda).<\/p>\n<p>Parliamo pertanto di \u201ccompliance con la normativa applicabile\u201d in relazione a norme:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fiscali e contabili<\/strong>: l\u2019impresa ha ricevuto contestazioni relative ad aspetti tributari?<\/li>\n<li><strong>Su lavoro<\/strong>: l\u2019impresa fa operare i suoi dipendenti in sicurezza, stante la tipologia di attivit\u00e0? in questa sfera \u00e8 opportuno richiedere sempre il <strong>DURC aggiornato<\/strong>, ossia quel documento che attesta la regolarit\u00e0 contributiva dell\u2019azienda.<\/li>\n<li><strong>Ambientali<\/strong>: nel contesto attuale, dove l\u2019ambiente \u00e8 in cima alla lista delle priorit\u00e0, \u00e8 rilevante capire se all\u2019impresa sono state contestate <strong>irregolarit\u00e0 ambientali<\/strong>, soprattutto per quelle che operano in settori a rischio (smaltimento rifiuti, spurghi, altri).<\/li>\n<li><strong>Privacy<\/strong>: se l\u2019impresa fornitrice tratta dati personali, andrebbe <strong>responsabilizzata con una nomina<\/strong> a responsabile del trattamento, o perlomeno andrebbe richiesta una informativa privacy ben strutturata.<\/li>\n<li><strong>Settoriali<\/strong>: operare in alcuni settori richiede abilitazioni specifiche. Ad esempio, le societ\u00e0 che forniscono servizi di informazione commerciale hanno una licenza apposita per operare in quel mercato. Allo stesso modo un commercialista deve essere iscritto a un albo, cos\u00ec come un avvocato all\u2019ordine.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Stante la tipologia di normative, la loro applicabilit\u00e0 e il grado di pubblicit\u00e0 di questi dati, non \u00e8 facile verificare tutti questi elementi.<\/p>\n<p>La combinazione tra fonti aperte (giornali), documenti ufficiali richiedibili al fornitore (DURC) e la richiesta di dichiarazioni di compliance (nomina a \u201cresponsabile esterno del trattamento dati\u201d, altre) risulta la pi\u00f9 efficace e praticata per valutare una parte di rischi rilevanti.<\/p>\n<h4>Reputazione<\/h4>\n<p><strong>La reputazione del management<\/strong> \u00e8 una dimensione fondamentale e spesso \u00e8 un elemento sufficiente a decidere se avviare o meno una collaborazione.<\/p>\n<p>Una considerazione doverosa \u00e8 che <strong>l\u2019impresa \u00e8 fatta da persone<\/strong> e ci\u00f2 non vale solo per un\u2019impresa individuale.<\/p>\n<p>La considerazione si amplia a un\u2019impresa con numerose persone, coinvolte e formate secondo gli standard morali e professionali del titolare. Ci\u00f2 \u00e8 pi\u00f9 vero in Italia che in altri paesi europei, in quanto il nostro paese ha un alto numero di aziende familiari nelle quali il fondatore, insieme alla sua famiglia, \u00e8 spesso anche manager di pi\u00f9 aspetti.<\/p>\n<p>Fatta questa considerazione, la reputazione \u00e8 un elemento che viene riscontrato secondo l\u2019esperienza passata che suggerisce plausibilmente la <strong>probabilit\u00e0<\/strong> che un fatto si verifichi o meno. Nel nostro caso, la reputazione del soggetto sar\u00e0 rivelatrice di parametri quali la<strong> qualit\u00e0 del servizio<\/strong> reso e la disponibilit\u00e0 del <strong>soggetto<\/strong>.<\/p>\n<p>Inoltre, la reputazione di un soggetto col quale collaboriamo \u00e8 qualcosa che si estende anche noi, al nostro ruolo di professionisti dell\u2019amministrazione condominiale.<\/p>\n<p>Per quanto non sia un concetto oggettivamente misurabile, il rischio di collaborare con un soggetto o un\u2019impresa che si \u00e8 resa protagonista di reati, porterebbe anche noi a essere associati allo stesso. Nel migliore dei casi come \u201cvittime\u201d di comportamenti illeciti; sempre meglio che facilitatori.<\/p>\n<p>Si noti che il tema, pur su scala differente, \u00e8 molto presente e sentito da tutte le imprese (logistica, manifattura) che si avvalgono in modo sostenuto di manodopera per attivit\u00e0 a basso valore aggiunto. \u00c8 esemplificativo di ci\u00f2, e tema attualissimo, il caporalato nella filiera ortofrutticola.<br \/>\nUgualmente, una societ\u00e0 finanziaria difficilmente ingagger\u00e0 un consulente che si \u00e8 reso protagonista di irregolarit\u00e0 volontarie.<\/p>\n<p>Tuttavia, come fare? Non \u00e8 facile e l\u2019esperienza del territorio \u00e8 fondamentale. Oltre a ci\u00f2, \u00e8 sempre opportuno consultare le fonti aperte, quali articoli web, che parlando dei soggetti d\u2019interesse.<\/p>\n<blockquote><p>Leggi anche l&#8217;articolo &#8220;<a href=\"\/blog\/fornitori-condominio\/\">Fornitori di condominio: chi sono e chi li sceglie<\/a>&#8220;<\/p><\/blockquote>\n<h3>Integrare le informazioni nelle fasi di gestione del rapporto<\/h3>\n<p>Il tempismo \u00e8 spesso la chiave!<\/p>\n<p>\u00c8 cos\u00ec anche nel processo di selezione dei fornitori. Durante il corso del rapporto ci sono controlli applicabili in ogni fase:<\/p>\n<p>Durante la <strong>ricerca<\/strong> di fornitori, sono rilevanti i database commerciali basati sul codice ATECO, per individuare i fornitori possibili nell\u2019area geografica di interesse. Cercando sui motori di ricerca ne vedremo solo alcuni, quelli che sono pi\u00f9 attivi in termini di comunicazione, ovvero quelli che investono in pubblicit\u00e0.<\/p>\n<p><strong>Al momento del primo contatto<\/strong>, sar\u00e0 opportuno richiedere al fornitore alcune evidenze, tra queste:<\/p>\n<ul>\n<li>la <strong>visura<\/strong> camerale,<\/li>\n<li>una <strong>presentazione<\/strong>, possibilmente con referenze di altri clienti,<\/li>\n<li>in questa fase \u00e8 opportuno effettuare ricerche su <strong>fonti aperte<\/strong>, quali il web, per rilevare notizie di reato, contestazioni o altri elementi \u2013 anche di tipo positivo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Una volta selezionato il fornitore d\u2019interesse<\/strong>, c\u2019\u00e8 possibilit\u00e0 di definire alcuni aspetti, tra questi:<\/p>\n<ul>\n<li>la regolarit\u00e0 contributiva, tramite DURC,<\/li>\n<li>le modalit\u00e0 di trattamento dei dati, tramite informativa o nomina a responsabile esterno del trattamento,<\/li>\n<li>le clausole contrattuali, tra cui manleva, recesso, livelli di servizio e penali.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Nel corso del rapporto<\/strong> \u00e8 utile attuare un monitoraggio, anche tramite appositi servizi d\u2019informazione commerciale, per capire in tempo reale, o a scadenze ricorrenti:<\/p>\n<ul>\n<li>se l\u2019impresa ha pubblicato nuovi bilanci, e quindi come vanno le attivit\u00e0,<\/li>\n<li>se sono state fatte contestazioni in grado di pregiudicare la continuit\u00e0, quali protesti, pregiudizievoli, procedure concorsuali,<\/li>\n<li>se la titolarit\u00e0 varia e quindi se l\u2019imprinting manageriale potrebbe variare.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In conclusione, \u00e8 possibile anche per gli amministratori dotarsi di procedure e strumenti adatte a tutelare al meglio l\u2019assemblea e il proprio ruolo.<\/p>\n<div class=\"post-tags2\"><a href=\"https:\/\/www.danea.it\/blog\/tag\/domustudio\/\"> Consigliati per Domustudio<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avvalersi di fornitori di qualit\u00e0 migliora la vita in condominio e aumenta la fiducia nell&#8217;amministratore. 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