{"id":29673,"date":"2025-10-02T04:00:46","date_gmt":"2025-10-02T02:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/?p=29673"},"modified":"2025-10-07T12:53:37","modified_gmt":"2025-10-07T10:53:37","slug":"comunicazioni-condominiali-norme-strumenti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/comunicazioni-condominiali-norme-strumenti\/","title":{"rendered":"Comunicazioni condominiali: norme, consigli e strumenti efficaci"},"content":{"rendered":"

La gestione efficace delle comunicazioni condominiali <\/strong>\u00e8 uno dei punti fermi del buon funzionamento di qualsiasi condominio.<\/p>\n

Pertanto, all\u2019amministratore preparato e attento \u00e8 richiesto non solamente di conoscere le norme<\/strong> fondamentali di riferimento, quanto anche le strategie<\/strong> e gli strumenti<\/strong> pi\u00f9 utili e moderni per ottimizzare uno degli aspetti di maggiore rilievo nella vita condominiale.<\/p>\n

Vediamo quali sono e come si possono impiegare.<\/p>\n\n

Cosa dice la legge sulle comunicazioni condominiali<\/h3>\n

Per avere un\u2019idea pi\u00f9 chiara e completa sul tema, si pu\u00f2 iniziare con il ricordare che cosa dice la legge sul tema delle comunicazioni condominiali, scoprendo come il quadro normativo di riferimento sia piuttosto vario<\/strong> e integrato da una fitta serie di pronunce giurisprudenziali.<\/p>\n

Si pu\u00f2, per esempio, iniziare dagli artt. 1117 e ss. c.c<\/strong>.(innovati dalla Riforma del condominio di cui alla l. 11 dicembre 2012, n. 220), che stabiliscono i doveri dell\u2019amministratore, anche in materia di comunicazioni.<\/p>\n

Di particolare rilievo l\u2019art. 1130 c.c<\/strong>., che disciplina le attribuzioni dell\u2019amministratore e che prevede, tra gli altri, anche l\u2019obbligo di conservazione della documentazione<\/strong> sulla propria gestione.<\/p>\n

Lo stesso quadro normativo di riferimento ricorda poi che i condomini hanno diritto di prendere visione e ottenere una copia della documentazione<\/strong> condominiale, previo rimborso delle spese di riproduzione, e che l\u2019amministratore deve sempre comunicare ai condomini le deliberazioni dell\u2019assemblea, anche a coloro che erano assenti o dissenzienti.<\/p>\n

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Quindi, tale base normativa \u00e8 stata nel tempo arricchita da diverse pronunce giurisprudenziali<\/strong> che spesso hanno avuto il merito di chiarire specifici aspetti della comunicazione condominiale.<\/p>\n

Uno degli esempi pi\u00f9 rilevanti \u00e8 quello inerente la convocazione delle assemblee di condominio<\/strong>. Di recente, con ordinanza n. 16399 del 18 giugno 2025, la Corte di Cassazione ha chiarito che la convocazione dell\u2019assemblea condominiale a mezzo email ordinaria<\/strong> (non PEC) \u00e8 invalida<\/strong>, e come tale annullabile, anche se \u00e8 stato il singolo condomino ad inviare l\u2019indirizzo email all\u2019amministratore e ad autorizzarlo espressamente ad inviare al suo account di posta elettronica non certificata tutte le comunicazioni inerenti al condominio.<\/p>\n

La modalit\u00e0 di avviso dell\u2019assemblea di condominio deriva infatti da una norma inderogabile (art. 66, comma terzo, delle disposizioni di attuazione al Codice civile), che prevede che possa essere inviato solo tramite raccomandata, posta elettronica certificata, consegna a mano e fax. <\/strong><\/p>\n

Una simile previsione, non derogabile, \u00e8 fondata sulla necessit\u00e0 di tutelare gli interessi fondamentali del condominio, in quanto la posta elettronica ordinaria<\/strong>, a differenza di quella certificata, non \u00e8 in grado di documentare<\/strong> con la necessaria certezza la consegna dell\u2019atto all\u2019account del destinatario, non essendo infatti assistita dalla necessaria presunzione di conoscenza da parte del soggetto ricevente.<\/p>\n

Tali formalit\u00e0, peraltro, non sono certo di nuova valutazione, e non riguardano solamente la posta elettronica ordinaria. Con sentenza n. 1734 del 12 giugno 2024, per esempio, il Tribunale di Monza ha ribadito che l\u2019amministratore non pu\u00f2 inviare l\u2019avviso di convocazione attraverso SMS, WhatsApp, messaggi in cassetta postale e altri metodi<\/strong>.<\/p>\n

Leggi la guida completa alla convocazione dell\u2019assemblea condominiale<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

Sebbene pratici e spesso richiesti dai condomini, questi strumenti non sono riconosciuti come validi sul piano legale<\/strong> e, come conseguenza, eventuali decisioni assunte nell\u2019assemblea potrebbero risultare vanificate.<\/p>\n

Ci\u00f2 non toglie, come vedremo nel prossimo paragrafo, che per\u00f2 l\u2019amministratore non possa dotarsi dei nuovi strumenti digitali per altre tipologie di comunicazione, e in particolar modo attraverso un sito internet<\/strong> dedicato alla platea di condomini.<\/p>\n

Di seguito un breve riassunto tramite tabella delle principali norme e pronunce giurisprudenziali in merito alla gestione delle comunicazioni condominiali.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Norma, ordinanza o sentenza<\/span><\/strong><\/td>\nDisposizione<\/span><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Artt. 1117 e ss. c.c.<\/strong><\/td>\nStabiliscono i doveri dell\u2019amministratore in materia di comunicazioni.<\/td>\n<\/tr>\n
Art. 1130 c.c.<\/strong><\/td>\nObbligo di conservazione della documentazione, diritto dei cond\u00f2mini di prendere visione e ottenere una copia della documentazione condominiale, obbligo dell\u2019amministratore di comunicare a tutti condomini le deliberazioni dell\u2019assemblea.<\/td>\n<\/tr>\n
Ordinanza n. 16399 del 18 giugno 2025 della Corte di Cassazione<\/strong><\/td>\nLa convocazione dell\u2019assemblea condominiale a mezzo email ordinaria (non PEC) \u00e8 invalida.<\/td>\n<\/tr>\n
Sentenza n. 1734 del 12 giugno 2024<\/b><\/td>\nL\u2019amministratore non pu\u00f2 inviare l\u2019avviso di convocazione attraverso SMS, WhatsApp, messaggi in cassetta postale e altri metodi.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Come migliorare le comunicazioni in condominio<\/h3>\n

La tecnologia offre all\u2019amministratore diversi strumenti che possono migliorare l\u2019efficacia delle sue comunicazioni nei confronti dei condomini.<\/p>\n

Uno degli strumenti pi\u00f9 importanti in tal senso \u00e8 il sito web del condominio<\/a>.<\/p>\n

Sebbene non sia uno strumento obbligatorio, l\u2019art. 71-ter delle disposizioni attuative del codice civile prevede che l’amministratore lo attivi su richiesta dell’assemblea<\/strong>, che delibera con un maggioranza degli intervenuti e almeno la met\u00e0 del valore dell\u2019edificio.<\/p>\n

Le spese di attivazione e gestione sono a carico dei condomini<\/strong>, mentre la documentazione<\/strong> che \u00e8 possibile visualizzare sul sito \u00e8 quella prevista dall\u2019apposita delibera assembleare.<\/p>\n

A titolo di esempio, i condomini con delibera assembleare potrebbero decidere di rendere disponibili sul sito web le convocazioni e i verbali delle assemblee, i documenti di spesa, il registro di nomina e di revoca dell\u2019amministratore, i registri contabili, il regolamento condominiale, l\u2019elenco dei fornitori e i bilanci preventivi e consuntivi.<\/p>\n

Sebbene non necessario per legge, i benefici derivanti dall\u2019uso del sito web non si faranno attendere. Il servizio, infatti:<\/p>\n