{"id":6593,"date":"2015-10-06T09:34:21","date_gmt":"2015-10-06T07:34:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/?p=6593"},"modified":"2022-04-28T09:44:07","modified_gmt":"2022-04-28T07:44:07","slug":"ecommerce-sito-web-non-funziona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/ecommerce-sito-web-non-funziona\/","title":{"rendered":"Ecommerce: 10 +1 motivi del perch\u00e8 il tuo sito web non funziona!"},"content":{"rendered":"

Il tuo ecommerce o il tuo sito web sembrano non servire a nulla? Non sai da dove cominciare per migliorare la situazione? Ecco gli 11 motivi pi\u00f9 frequenti<\/strong> che potrebbero ridurne le prestazioni e a cui spesso non si pensa!<\/strong><\/p>\n

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#1 – La grafica non \u00e8 aggiornata<\/h3>\n

Volenti o nolenti, un sito web con grafica non aggiornata spinge i visitatori ad andarsene<\/strong> proseguendo altrove la propria navigazione: anche se il solo aspetto del template (design, colori, immagini, ecc.) non sembra rappresentare un elemento determinante per le preferenze degli utenti, nella realt\u00e0 dei fatti, pu\u00f2 addirittura condizionarli al punto da condurli dalla concorrenza. Ricorda per\u00f2! Design \u00e8 estetica e funzionalit\u00e0.<\/strong> Pensa ad Amazon, guardandolo non si pensa sia il sito pi\u00f9 bello del mondo, ma chiunque abbia un ecommerce vorrebbe fare i loro soldi! ;)<\/p>\n

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#2 – Il font \u00e8 poco leggibile<\/h3>\n

Affinch\u00e9 il pubblico possa soffermarsi volentieri sul contenuto presente all\u2019interno di un portale web, \u00e8 necessario che lo stesso sia scritto con un carattere adeguato: il font, oltre a presentare il giusto contrasto cromatico con lo sfondo<\/strong>, dovrebbe essere grande abbastanza<\/strong> da essere chiaramente leggibile e avere spaziature che ne agevolino la lettura<\/strong>. Se non si \u00e8 sicuri da dove partire, una delle regole pi\u00f9 ripetute in ambito web \u00e8: “almeno 14 pixel per il corpo del testo e di 22 pixel per i titoli”<\/em>.<\/p>\n

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#3 – Le tecnologie sono obsolete<\/h3>\n

Quando vengono utilizzate tecnologie obsolete<\/strong> come i plugin di Flash, i visitatori<\/strong> non disposti ad appesantire i propri computer scaricando i frequenti aggiornamenti richiesti dal sistema, tendono ad interrompere la navigazione<\/strong> per dirigersi nei siti in cui sono disponibili soluzioni pi\u00f9 moderne (tipo l\u2019HTML5), che garantiscano gli stessi servizi senza per forza dover installare componenti aggiuntivi.<\/p>\n

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#4 – Gli utenti vengono travolti dagli annunci pubblicitari<\/h3>\n

Troppa pubblicit\u00e0 stimola inesorabilmente la diffidenza tra gli utenti di un sito web<\/strong>: se lo stesso presenta un sovraccarico eccessivo di banner, viene in automatico percepito come una piattaforma troppo commerciale su cui riporre scarsa fiducia. Questo discorso vale pi\u00f9 per i portali informativi che per gli e-commerce, ma comunque, in entrambi i casi, \u00e8 sempre meglio limitare il numero di annunci, accertandosi che le dimensioni e la posizione degli stessi risultino adeguate.<\/strong><\/p>\n

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#5 – La struttura di navigazione non \u00e8 chiara<\/h3>\n

Quante volte capita di entrare in un sito web e di perdersi come se ci si trovasse all\u2019interno di un labirinto? Questo \u00e8, oltre che sbagliato, anche assolutamente dannoso per il traffico degli utenti, i quali, scoprendo di non sapere dove reperire le informazioni desiderate, nel giro di pochi secondi potrebbero abbandonare la navigazione. Per risolvere il problema bisogna immedesimarsi nel pubblico capendo in che modo cercherebbe ci\u00f2 di cui ha bisogno e ridisegnare la struttura dell\u2019intero sito considerando prima di tutto la logica e la praticit\u00e0.<\/strong><\/p>\n

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#6 – I tempi di registrazione sono troppo lunghi<\/h3>\n

Avere un sito online dove serve registrarsi pu\u00f2 ridurre drasticamente i tassi di conversione, soprattutto se l\u2019iscrizione richiede troppo tempo e\/o impone un eccessivo numero di domande. Affinch\u00e9 sia possibile garantire al proprio e-commerce livelli di traffico in crescita, \u00e8 importante ridurre ai minimi termini le operazioni che i visitatori devono svolgere per utilizzare la piattaforma in tutte le sue funzioni<\/strong>: oltre a nome, cognome ed indirizzo mail, di quali altre informazioni non \u00e8 proprio possibile fare a meno? Il miglior compromesso \u00e8 quello di chiedere soltanto l\u2019indispensabile<\/strong>.<\/p>\n

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#7 – La piattaforma \u00e8 lenta<\/h3>\n

Visto che, stando ad una ricerca condotta da KISSmetrics, il 47% degli utenti si aspetta di poter visualizzare una pagina online in massimo 2 secondi, il 40% abbandona la navigazione di un portale se entro 3 secondi non si caricano le pagine richieste<\/strong> ed il livello di soddisfazione dei visitatori cala di 16 punti percentuali quando il caricamento di una pagina supera i 3 secondi di attesa, risulta importante per i gestori di e-commerce e siti web avere a disposizione piattaforme di ultima generazione, in grado di garantire massima rapidit\u00e0 nel caricamento delle diverse sezioni disponibili.<\/p>\n

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#8 – I benefici e le caratteristiche dei prodotti-servizi offerti non sono chiari<\/h3>\n

Se un sito web non riesce a trasmettere in modo trasparente i benefici e le caratteristiche dei prodotti-servizi offerti<\/strong>, nessun visitatore potr\u00e0 mai ben disporsi all\u2019acquisto: a prescindere dal fatto che si tratti di un portale e-commerce piuttosto che di un portale informativo, la prima regola da seguire per aumentare le vendite e l\u2019interesse \u00e8 certamente quella di spiegare in modo scrupoloso le peculiarit\u00e0 di quanto proposto, cos\u00ec da spingere i consumatori a spendere.<\/p>\n

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#9 – Manca la call-to-action<\/h3>\n

La cosiddetta chiamata all\u2019azione<\/strong> rappresenta il tentativo di spingere l\u2019utente a compiere una determinata azione<\/strong> come, ad esempio, compilare un form, acquistare un prodotto, chiedere informazioni, ecc. Se non \u00e8 presente alcuna call-to-action, buona parte del pubblico (che non viene stimolata in alcun modo), invece di procedere all\u2019azione desiderata, passa alla pagina successiva o, nel peggiore dei casi, cambia strada.<\/p>\n

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#10 – Il sito non soddisfa le esigenze del pubblico<\/h3>\n

Navigare in un web site incapace di soddisfare le proprie esigenze \u00e8, oltre che demoralizzante, anche profondamente irritante: quante volte succede di cercare qualcosa sui motori di ricerca, cliccare su uno dei risultati disponibili e scoprire che quanto trovato non interessa affatto? Affinch\u00e9 sia possibile aumentare il trend di accessi garantendo agli utenti un buon livello di gradimento, bisogna dare ci\u00f2 che si promette.<\/p>\n

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#11 – La tecnologia del portale non si adatta al mobile<\/h3>\n

Sapendo che l\u2019utilizzo dei dispositivi mobile \u00e8 in costante crescita e che sempre pi\u00f9 siti vengono visualizzati da smartphone e tablet, \u00e8 chiaro quanto sia necessario aggiornare la tecnologia della propria piattaforma adattandola alle nuove tendenze ed abitudini di navigazione dei consumatori<\/strong>: chi vuole offrire agli utenti una migliore esperienza di consultazione in mobilit\u00e0, deve rendere responsive il proprio web site, garantendogli quel design e quelle caratteristiche tali per cui risulti piacevole proseguire la navigazione.<\/p>\n

Questi gli 11 motivi che spesso impediscono ad un e-commerce o sito web di incrementare nel tempo le proprie performance: veri e propri ostacoli capaci di ridurre le visite del pubblico, danneggiando al contempo l\u2019intero business.<\/p>\n

photo credit: Aaron Van Dike<\/a> cc<\/a><\/p>\n

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Quali sono i principali ostacoli che impediscono al tuo ecommerce e sito web di essere produttivo? Ecco l’analisi Danea in 11 punti! <\/p>\n

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