{"id":7412,"date":"2016-01-28T06:21:02","date_gmt":"2016-01-28T05:21:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/?p=7412"},"modified":"2022-04-28T10:06:43","modified_gmt":"2022-04-28T08:06:43","slug":"e-commerce-social-media-marketing-strategia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/e-commerce-social-media-marketing-strategia\/","title":{"rendered":"E-commerce e social media marketing: 3 punti per la prima strategia"},"content":{"rendered":"

Prima di iniziare, ricorda che:<\/p>\n

    \n
  1. I social network e il social media marketing<\/strong> rappresentano per l\u2019e-commerce una potenziale fonte supplementare di fatturato.<\/li>\n
  2. Grazie allo storytelling<\/strong>, puoi costruire la tua reputazione e sviluppare un\u2019identit\u00e0 di marca, valorizzando i tuoi prodotti.<\/li>\n
  3. Adatta il contenuto<\/strong> del tuo e-shop in base al social network utilizzato: giochi-concorso, informazioni aziendali, schede prodotto\u2026 Un social network = un contenuto!<\/li>\n
  4. L\u2019animazione dei social network<\/strong> costituisce una vera e propria mission! \u00a0Fai un bilancio delle tue risorse e delle competenze che possiedi.<\/li>\n
  5. Tieniti pronto e lanciarti sui social network che ti aiuteranno a distinguerti dalla concorrenza<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

    \"break-voice\"<\/p>\n

    I consigli degli esperti MYTHO per il tuo E-Commerce<\/h3>\n

    Dei 3.025 miliardi di internauti<\/strong> presenti nel mondo, 2.060 miliardi sono attivi sulle piattaforme sociali<\/strong>. Grazie ai social network, hai la possibilit\u00e0 di raggiungere il 68% degli internauti e il 28% della popolazione! Pensa che in Italia, una persona su 2 \u00e8 iscritta a Facebook<\/strong>.<\/p>\n

    Ti stai ancora domandando se lanciarti sui social network rappresenta una buona opportunit\u00e0 per sviluppare il tuo business? Non riesci a deciderti perch\u00e9 ti domandi se ci guadagnerai davvero?<\/p>\n

    \r\n
    \r\n
    \r\n\"Easyfatt\r\n <\/div>\r\n
    \r\n \"easyfatt\r\n
    \r\n

    La semplicit\u00e0 di Easyfatt, con la libert\u00e0 del Cloud. Gestisci fatture, magazzino, acquisti e pagamenti ovunque ti trovi.<\/span>\r\n <\/p>\r\n

    \r\n \r\n SCOPRI EASYFATT CLOUD <\/i>\r\n <\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/a>\n

    Ricorda che il 51% dei fan tendono ad acquistare i prodotti della pagina Facebook che seguono.<\/p>\n

    Jean-Philippe Tho\u00ebr<\/strong> del sito Ballkit (cliente MYTHO) ne \u00e8 testimone:<\/p>\n

    “I social network ci permettono di condividere le recensioni dei nostri clienti soddisfatti, i nostri nuovi prodotti e le promozioni, e tutto questo ci assicura un contatto permanente con i nostri clienti e quelli che ci seguono attraverso la nostra pagina. Il nostro traffico \u00e8 aumentato del 30% in 1 anno!\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

    Prima di lanciarti sulle reti sociali, occorre riflettere sullo sviluppo di una strategia di social media marketing<\/strong> chiara e precisa. Che cosa diffondere su queste piattaforme? A chi rivolgersi e dove? In che modo?<\/p>\n

    Dal report annuale di We Are Social<\/strong> emerge un dato di fatto che ti schiarir\u00e0 le idee: gli italiani trascorrono 2h30 al giorno sui social media! \u00c8 il momento di lanciarsi!<\/p>\n

    \"break-voice\"<\/p>\n

    Ecco i tre elementi chiave<\/strong> che ti aiuteranno a determinare la strategia pi\u00f9 adatta alla tua attivit\u00e0 di social media marketing!<\/p>\n

    #1 – Quale social network scegliere e perch\u00e9?<\/h3>\n

    Prima di tutto, occorre stabilire il tuo target<\/strong> di clienti e soprattutto che tipo di linea editoriale<\/strong> adottare per la tua strategia di social media marketing. Vuoi proporre prodotti o servizi destinati alle aziende e ai professionisti di settore? Ai privati? Ai giovani? Alle donne?<\/p>\n

    Se ti rivolgi a una clientela di professionisti, utilizza i social network professionali come LinkedIn<\/strong> e Viadeo<\/strong>. Se i tuoi prodotti sono destinati a un target di sole donne, potresti trovare in Pinterest<\/strong> una piazza estremamente appetibile. Se punti a una clientela pi\u00f9 generale, sicuramente Facebook<\/strong> pu\u00f2 essere una scelta azzeccata.<\/p>\n

    Una volta individuato il tuo target, che cosa ti aspetti? Desideri ottenere visibilit\u00e0 sul web? Sviluppare le tue fonti di traffico? Insomma, quali sono i tuoi obiettivi?<\/strong> La soluzione \u00e8 forse quella di optare per delle campagne pubblicitarie <\/strong>per ampliare pi\u00f9 velocemente la tua community.<\/p>\n

    Puoi anche puntare su dei giochi-concorso specifici per social network che renderanno la tua comunicazione virale<\/strong>. Desideri fidelizzare<\/strong> i tuoi clienti e avere una community fedele alla marca? Proponi dei buoni sconto e offerte speciali. Lo scopo \u00e8 di ricompensare la tua clientela per la loro fedelt\u00e0!<\/p>\n

    Infine, chiediti qual \u00e8 il messaggio <\/strong>che desideri comunicare al tuo target e in che modo trasmetterlo. Lo storytelling<\/strong> \u00e8 ampiamente impiegato per invogliare il cliente a cercare qualcosa e quindi attirare traffico. Questa tecnica comunicativa esiste da sempre e rappresenta un vero e proprio strumento di azione di marketing.<\/p>\n

    Si tratta di raccontare una storia, invece di esporre semplicemente degli argomenti<\/strong> per mettere in evidenza un prodotto sui social network o su blog, per esempio.<\/p>\n

    Come servirsi di questa tecnica? \u00c8 semplice, devi destare l\u2019emozione e la curiosit\u00e0<\/strong> raccontando dei fatti. L\u2019emozione stimola l\u2019azione dei consumatore, mente i fatti parlano alla parte logica del cervello dell\u2019utente per convincerlo. Lo storytelling permette di sviluppare un rapporto privilegiato con gli utenti.<\/p>\n

    Un esempio di storytelling di successo? Quello della marca Barilla<\/strong>, un case history per eccellenza \u201cDove c\u2019\u00e8 Barilla c\u2019\u00e8 casa\u201d con la serie di spot realizzati gi\u00e0 negli anni \u201980. La trama narrativa ricorrente \u00e8 quella del \u201cviaggio e ritorno\u201d. Non c\u2019\u00e8 viaggio (esplorazione) senza ritorno (identit\u00e0).<\/p>\n

    NB: la nuova tendenza \u00e8 il Data Storytelling<\/strong>. Racconta una storia sotto forma di infografica ispirandoti, per esempio, ai dati dei tuoi clienti.<\/p>\n

    \"break-voice\"<\/p>\n

    #2 –\u00a0Quali sono i contenuti da proporre sui social network?<\/h3>\n

    Le piattaforme come Facebook e Twitter sono degli strumenti indispensabili per qualsiasi e-commerce: con rispettivamente 1,44 miliardi di utenti attivi (Aprile 2015) e 284 milioni attivi (Ottobre 2014). Da ricordare anche l\u2019utilizzo sempre maggiore dei social network dedicato alla condivisione di foto, video e immagini come Pinterest e Instagram.<\/p>\n

    Facebook<\/h4>\n

    Facebook offre innumerevoli possibilit\u00e0 alle marche. Puoi creare una pagina o un gruppo Facebook <\/strong>per radunare i tuoi fan e lasciarli discutere \u201cfra di loro\u201d sui tuoi prodotti. Un mezzo straordinario per ottenere pubblicit\u00e0 \u201cgratis\u201d. Grazie a Facebook, puoi raggiungere un vasto bacino di utenza oppure puntare ad una nicchia che ti interessa particolarmente sfruttando le possibilit\u00e0 di profilazione<\/strong> della piattaforma.<\/p>\n

    Per esempio, puoi segmentare gli utenti per genere, et\u00e0, area geografica, centro d\u2019interessi, ecc. Facebook Insights<\/strong>, strumento di analisi statistiche del social network, ti permetter\u00e0 di seguire le tue pubblicazione (gratis o a pagamento).<\/p>\n

    Lanciarsi su Facebook rappresenta una priorit\u00e0 per un commercianti, soprattutto se disponi di un contenuto non puramente commerciale da poter condividere (per es., notizie di blog), se desideri iniziare a costruire la tua reputazione online e fidelizzare i tuoi acquirenti<\/strong> instaurando con loro un dialogo.<\/p>\n

    Twitter<\/h4>\n

    Il 20% degli utenti di Twitter segue almeno un account di marca (Fonte: Twitter, giugno 2014). Un\u2019occasione da cogliere al volo! D\u2019altronde, Twitter \u00e8 IL network dell\u2019informazione in tempo reale<\/strong>. \u00c8 molto utile per diffondere contenuto durante eventi (il cosiddetto live-tweet<\/strong>). Lanciati su Twitter se hai la certezza di accedervi ogni giorno per tweettare o retwettare informazioni interessanti e rilevanti del tuo settore di attivit\u00e0.<\/p>\n

    Utilizza gli hashtag<\/strong> e coinvolgi citando altri brand e utenti per ottenere visibilit\u00e0. Segui i blogger influenti e interagisci con loro per essere individuato come esperto nella tua attivit\u00e0. Non esitare a mettere nei favoriti dei tweet che attirano la tua attenzione. In questo modo, avrai l\u2019occasione di consultare in seguito. Ma, attento Twitter richiede in cambio una reattivit\u00e0<\/strong> estremamente alta a stimoli e interazioni!<\/p>\n

    Pinterest & Instagram<\/h4>\n

    Negli ultimi tempi, sono molto di tendenza i social network come Pinterest & Instagram. Risulteranno particolarmente utili se punti sul visual marketing<\/strong> dei tuoi prodotti.<\/p>\n

    Pinterest<\/strong> possiede 40 milioni di utenti attivi (luglio 2014) e funziona un po\u2019 come Twitter (seguendo altre persone e bacheche). Decidi di appuntare delle immagini (ossia dei pin) su delle bacheche tematiche chiamate \u201cBoard<\/strong>\u201d. Ogni foto postata rinvia verso il sito di origine.<\/p>\n

    Da notare che il 69% degli utenti di Pinterest hanno gi\u00e0 acquistato un prodotto dopo averlo visto sul social network (a differenza del 40% su Facebook). Il pubblico di Pinterest \u00e8 composto soprattutto da donne<\/strong> ed \u00e8 interessato a oggetti di uso quotidiano, decorazione, cucina e fitness.<\/p>\n

    Anche Instagram<\/strong> \u00e8 un social network di immagini, di propriet\u00e0 di Facebook, ma funziona in modo diverso. Si tratta di un\u2019applicazione disponibile solo per dispositivi mobili<\/strong>. Secondo il report annuale Digital, Sociale e Mobile 2015, Instagram \u00e8 oggi utilizzato da pi\u00f9 di 300 milioni di persone. \u00c8 semplice da utilizzare, senza \u201cbacheche\u201d come Pinterest, e consente di pubblicare foto o video con filtri in pochi secondi. Come per gli altri social network, l\u2019applicazione ha sviluppato il suo programma pubblicitario. \u00c8 possibile, quindi, mettere in evidenza foto sponsorizzate del proprio catalogo prodotti!<\/p>\n

    Infine, Instagram \u00e8 uno strumento interessante perch\u00e9 consente di pubblicare foto ritoccate su altri social network contemporaneamente (Facebook, Twitter, …) se si possiedono associati. Utilizza Instagram se desideri valorizzare<\/strong> i tuoi prodotti, la tua attivit\u00e0 o ancora il tuo team di lavoro (backstage, ecc.). Su questo social network, ricordati di usare ampiamente gli hashtag adeguati (#)<\/strong> per ottenere visibilit\u00e0 durante le ricerche degli internauti di parole chiave.<\/p>\n

    \"break-voice\"<\/p>\n

    #3 –\u00a0Definire quali sono le risorse e il know-how da sfruttare<\/h3>\n

    La tua strategia di social media marketing \u00e8 ormai strutturata, a questo punto sorge una nuova domanda. Chi svilupper\u00e0 la strategia <\/strong>all\u2019interno della tua azienda? Disponi dei mezzi e delle risorse necessarie per occupartene o preferisci delegare quest\u2019aspetto?<\/p>\n

    Se desideri occuparti personalmente della tua strategia social media, fai un bilancio delle competenze, del budget e dei tempi necessari<\/strong> da dedicare a quest\u2019attivit\u00e0.<\/p>\n

    Un community manager<\/strong> deve essere in grado di svolgere vari ruoli, essere abbastanza polivalente e autonomo. Dovr\u00e0 occuparsi della comunicazione digitale, della pubblicit\u00e0 e possedere uno spirito creativo. Potr\u00e0 ricoprire il ruolo di moderatore e servire da assistenza clienti: la pazienza e la diplomazia sono d\u2019obbligo!<\/p>\n

    Infine, un community manager deve fungere da commerciale, curatore di contenuto e analista: la reattivit\u00e0 rappresenta una qualit\u00e0 essenziale<\/strong>. All\u2019interno del tuo team, c\u2019\u00e8 qualcuno che ha il profilo adatto per svolgere questo compito? Si tratta di un lavoro che richiede tempo, assicurati quindi che la persona scelta abbia un planning che gli consente di occuparsi di tutte le attivit\u00e0. In caso contrario, puoi rivolgerti ad agenzie esterne o freelance specializzati. Star\u00e0 a te poi condividere i tuoi obiettivi, i tuoi bisogni e le tue aspettative.<\/p>\n

    Ora sei pronto per cominciare con il piede giusto! Motto del momento: Be social!<\/strong><\/p>\n

    Consigliati per Easyfatt<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Come pianificare una strategia di social media marketing per il tuo E-commerce? La Guida in 3 Passi per partire consapevole firmata MYTHO ti fornisce tutte le informazioni necessarie per iniziare!<\/p>\n

    <\/div>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":7440,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[147],"tags":[4],"class_list":["post-7412","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-social","tag-easyfatt"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":2,"sum_votes":6},"wps_subtitle":"Come pianificare una strategia di social media marketing per il tuo E-commerce? Una Guida in 3 Passi per partire consapevole firmata MYTHO.","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7412","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/42"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7412"}],"version-history":[{"count":39,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7412\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24127,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7412\/revisions\/24127"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7440"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7412"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7412"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.danea.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7412"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}