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Come gestire i clienti difficili e i cattivi clienti: come riconoscerli e cosa fare
Semplici e brevi pillole per conoscere e saper gestire al meglio i tuoi clienti, anche quelli più difficili.
Pagamenti digitali in Italia: la crescita è continua
Sempre più persone abbandonano il contante per utilizzare carte e altre forme di pagamento digitale: imprese e professionisti non possono più ignorarlo. Ecco i dati dell’ultimo Osservatorio Carte di Credito e Digital Payments.
Software gestionale: cos’è, a cosa serve e come semplifica il lavoro
Scopriamo tutto sui software gestionali: i vantaggi, le principali funzionalità, alcune tipologie e quali attività non possono proprio rinunciarvi.
Mission e vision aziendale: significato, differenze e come definirle
La corretta gestione aziendale passa anche attraverso l’accurata definizione della vision e della mission dell’azienda stessa. Vediamo nel dettaglio cosa sono, in cosa differiscono e le rispettive caratteristiche.
Phishing: cos’è, come difendersi e cosa fare in caso di attacchi
Il phishing è sempre più diffuso in Italia e colpisce privati e aziende, sottraendo dati sensibili. Ecco come riconoscerlo, evitarlo e reagire a un attacco.
Value proposition: cos’è, perché è importante e come creare la tua
Ogni azienda dovrebbe avere la sua value proposition. Vediamo una definizione del termine (accompagnata da esempi) e come fare una value proposition, anche con l’aiuto del Value Proposition Canvas.
Frasi per vendere un prodotto/servizio: come chiudere la vendita
Saper utilizzare il giusto linguaggio aiuta a concludere una vendita positivamente. Ecco alcune frasi che fanno leva sulle emozioni, sul tempo e sulla curiosità.
Fattura elettronica: statistiche a 3 anni dall’introduzione dell’obbligo
La fatturazione elettronica obbligatoria sta funzionando? È vantaggiosa per il contribuente e apporta benefici all’intero sistema? Ecco cosa emerge dai dati.
Autore Stefano