Assistenza Danea Easyfatt

Possono esserti utili queste informazioni?

Fatturazione Elettronica

Generali

• Come si attiva la fatturazione elettronica?
  Per attivare la fatturazione elettronica, dal pulsante Fattura Elettr. > Attiva Fattura Elettronica. Guarda anche la guida qui.

• Se attivo la Fattura Elettronica in Easyfatt poi posso emettere fatture anche in formato normale?
  Certo! L'attivazione della fattura elettronica ti consente di avere ANCHE la possibilità di inviarla.

• Come devo comportarmi con le fatture estere?
  Easyfatt provvede automaticamente a compilare i campi richiesti, per maggiori informazioni leggi qui al paragrafo Cliente Estero.

• Come funziona la fattura accompagnatoria?
  Inviando in formato elettronico una fattura accompagnatoria verranno trasmessi anche i seguenti dati indicati nel documento (nessuno di questi è obbligatorio): Causale trasporto, Numero Colli, Aspetto beni, Data inizio trasporto, Indirizzo resa (ovvero la destinazione indicata nel documento).
  
  Al trasportatore si potrà consegnare una copia cartacea del documento: ricordiamo che questo documento non ha valore fiscale ma servirà per accompagnare "fisicamente" la merce.

• Con Easyfatt posso emettere anche fatture alla PA (Pubblica Amministrazione), ovvero comuni, ministeri, ospedali, enti, etc?
  Certo. Leggi qui per gli accorgimenti da considerare quando si invia una fattura elettronica alla PA.

• Come devo indicare i DDT in fattura?
  Per riportare nella fattura elettronica i riferimenti dei DDT a cui è riferita è sufficiente che la fattura "includa" i DDT oppure che sia stata generata a partire dai DDT (vedi: inclusione documenti). Se non generi i DDT con Easyfatt potrai inserirei i riferimenti manualmente agendo alla linguetta 'fattura elettronica' > doc. emesso in seguito a .

• Con una la stessa P.IVA ho più attività con fatturazione separata, come devo regolarmi per la fatturazione elettronica?
  E' semplice: ogni sede avrà un archivio Easyfatt distinto (anche se tutti gli archivi condividono la stessa P.IVA) ed emetterà fatture elettroniche avendo l'accortezza di usare distinti sezionali. In Agyo le fatture verranno quindi gestite con un account unico (quello della P.IVA).
  
  Per consentire al tuo commercialista di distinguere le fatture e registrarle negli acquisti in due sezionali distinti devi chiedere ai fornitori di indicare un valore a tua scelta (o del tuo commercialista) nel campo 1.2.6 (quello che, nella scheda Cliente di Easyfatt è denominato “Rif. ammin.”, a fianco del "Recapito"). Questo campo è stato ideato proprio per questi utilizzi, ma non è poi detto che poi il software del commercialista sia in grado di gestirlo.

• Come azienda estera posso emettere una fattura elettronica con Easyfatt da inviare a clienti Italiani?
  L'account Agyo, necessario per gestire l'emissione e l'invio della fattura elettronica, deve essere associato ad un Codice Fiscale ed una Partita Iva Italiani.

Conservazione delle fatture elettroniche

• Easyfatt esegue la conservazione digitale/sostitutiva delle fatture elettroniche?
  La conservazione digitale (il termine "sostitutiva" viene usato comunemente ma non è tecnicamente corretto) delle fatture elettroniche inviate/ricevute con Easyfatt viene eseguita tramite il servizio Ts Digital (Agyo). Il servizio di conservazione digitale risulta automaticamente attivo qualora in fase di attivazione della fatturazione elettronica, alla richiesta "sei il responsabile della conservazione?" abbia risposto "SI" e non occorre nulla affinché le fatture vengano messe in conservazione entro i termini. Per verificare se in fase di attivazione del servizio TS Digital (Agyo) si è aderito al servizio di conservazione, e per tutte le informazioni sul servizio di Conservazione digitale delle fatture elettroniche, consultare il seguente link: Conservazione digitale.

Invio

• Entro quando va inviata la fattura e con che data?
  Leggi la guida sull'uso delle date in fattura.

• Un mio cliente richiede di compilare uno specifico campo X.Y.Z della fattura elettronica, come faccio?
  In generale, per conoscere come Easyfatt compila i campi della fattura elettronica, consulta il documento disponibile a questo link. Per conoscere come compilare i campi più comunemente richiesti, consulta le istruzioni presenti in questo capitolo della guida. 

• Come faccio a modificare una fattura elettronica già inviata?
  Una fattura elettronica inviata e non scartata si considera emessa e non più modificabile. Si renderà quindi necessario emettere una nota di variazione (nota di credito o nota d'addebito).

• Posso inviare le fatture elettroniche create con Easyfatt senza usare Agyo?
  Si è possibile ma Agyo va comunque attivato in quanto serve sia per per creare il file Xml che per inviarlo. Una volta che il file è creato si può esportarlo trasmetterlo con altri sistemi.

• Cosa significa 'Notifica di mancata consegna'?
  Non si tratta di un errore o uno scarto: semplicemente lo SDI non ha consegnato la fattura al cliente ad un indirizzo telematico. Leggi qui il motivo per cui una fattura regolarmente inviata non viene consegnata al destinatario.

• Come si invia una fattura elettronica Xml generata con altri software?
  Da Fatture Elettronica > Inviate > pulsante Utilità > Carica fattura di vendita da file.

• Che recapito devo usare per le fatture a condomìnio?
  Il condomìnio è considerato "consumatore", pertanto il codice destinatario è 0000000. Tuttavia ai fini amministrativi, l'amministratore di condominio può chiedere di indicare un diverso recapito, sia come codice destinatario che come Pec.

Ricezione

• Qual è il mio Codice Destinatario (Codice SDI o Codice Univoco) e come va comunicato all'Agenzia delle Entrate?
  A questo link del manuale trovi tutte le informazioni sul codice destinatario (come funziona e come comunicarlo ai fornitori e all'agenzia delle Entrate).

• Perché una fattura elettronica correttamente inviata non viene ricevuta dal destinatario?
  Leggi qui il motivo per cui una fattura regolarmente inviata non viene recapitata al destinatario. Ti può essere utile anche scaricare questo PDF che spiega in modo semplice il flusso di recapito delle fatture elettroniche.

• Come faccio a visualizzare/stampare una fattura elettronica?
  Se hai ricevuto la fattura tramite Easyfatt, dal pulsante Fatture Elettr. > Inviate/Ricevute, fai doppio clic sulla fattura desiderata.
  Se hai ricevuto il file Xml della fattura tramite Pec o altri canali, da Fatture Elettr > Visualizza file fatture elettroniche e notifiche.

• Come gestisco le fatture d'acquisto se ho più archivi riferiti alla stessa azienda (ovvero stessa P.IVA)?
  In ogni archivio si avrà accesso a tutte le fatture d'acquisto dell'azienda.

Commercialista

• Posso inviare le fatture con Easyfatt ma ricevere quelle dei fornitori dal mio commercialista?
  Davvero desideri che le fatture vengano ricevute dal commercialista per essere registrate in contabilità senza una tua preventiva verifica (contenuto, importi, scadenze, etc.)?
  Puoi farlo, basta che ai fornitori comunichi il codice destinatario del tuo commercialista al posto di quello che useresti tu con Easyfatt (ovvero M5UXCR1). Ricorda che operando in questo modo le fatture non saranno scaricabili tramite Easyfatt e dovranno essere messe in conservazione sostitutiva dal commercialista.
  NB: se anche il tuo commercialista usa il tuo stesso codice M5UXCR1... è tutto regolare, significa semplicemente che state adoperando entrambi software del gruppo TeamSystem!

• Posso consegnare le fatture elettroniche al mio commercialista?
  Certo, è molto semplice! In questa pagina della guida spieghiamo le due modalità con cui puoi mettere a disposizione le fatture al tuo commercialista.

TS Digital (Agyo)

• Con quali credenziali accedo a TS Digital (Agyo)?
  Avendo attivato TS Digital (Agyo) tramite Easyfatt non ti sono state fornite credenziali di accesso web in quanto l'intera operatività relativa alla fatturazione elettronica viene svolta direttamente tramite Easyfatt.
  Tuttavia, se per altre necessità devi accedere all'account TS Digital, in Easyfatt clicca su Fatture Elettr. > Impostazioni > Console Agyo. Dalla console potrai creare un nuovo utente ed usarlo per accedere alla piattaforma web TS Digital.

• Come posso mettere in conservazione una fattura ricevuta tramite Pec o scaricata dal cassetto fiscale?
  Da Fatture Elettr. > Ricevute > pulsante Utilità > Carica fattura di acquisto da file.

• Potete darmi dei chiarimenti sul contratto di TS Digital (AGYO)?
  Abbiamo predisposto un documento apposito per rispondere alle domande più frequenti: FAQ Contratto TS Digital (Agyo).

Installazione e licenze

• Devo reinstallare il software ma non trovo le procedure o i codici, come posso fare?
  A questo indirizzo trovi indicazioni utili per riattivare una licenza acquistata.

• Ho due PC, posso installare il programma su entrambi? Come?
  Easyfatt Standard, Professional ed Enterprise One può essere installato su due postazioni che non accedono contemporaneamente allo stesso archivio, per trasferire i dati da un Pc all'altro si dovrà utilizzare la funzione delle copie di sicurezza.  La versione Enterprise invece può essere usata in un massimo di 5 postazioni facenti parte della rete locale dell’azienda. L’installazione deve essere fatta mediante la stessa procedura eseguita nel primo pc e secondo la modalità iniziale di acquisto del software (cd-rom oppure attivazione on-line).

• Rinnovo della licenza Danea Easyfatt: come fare?
  E' molto semplice, accedi alla tua Area Cliente, seleziona la linguetta "Licenze e rinnovi" e clicca sul pulsante di Rinnovo. Ti verranno mostrati i prezzi e potrai scegliere di confermare e di decidere la modalità di pagamento (carta di credito, PayPal, bonifico).

• Come posso fare una voltura della licenza Easyfatt ad un'altra azienda?
  La voltura è la pratica tecnico/amministrativa necessaria per l'attribuzione delle licenze software ad un soggetto con Partita IVA differente da quello attuale. La voltura viene concessa a seguito di rilevanti cambiamenti aziendali quali: fusioni, trasformazioni, trasferimenti o cessioni. Per richiedere una voltura, cliccare su questo link.

• Dove trovo il codice cliente Danea?
  Il codice cliente Danea ti è stato comunicato tramite e-mail al primo acquisto (se hai acquistato sul sito www.danea.it), altrimenti, se hai acquistato tramite un rivenditore, puoi ottenerlo effettuando una Registrazione Cliente. Se hai dimenticato il tuo codice cliente, puoi trovarlo all'interno del gestionale Easyfatt alla sezione Aiuto > informazioni su. In alternativa puoi richiederlo cliccando qui.

• Installando la versione completa sopra ad una dimostrativa, i dati già inseriti verranno cancellati?
  No, si potranno usare immediatamente senza problemi e limitazioni.

• Come posso importare dati da programmi differenti da Easyfatt che usavo in precedenza?
  Trovi tutte le indicazioni consultando la guida al seguente link. 

• Ho comprato Easyfatt, potete convertire l’acquisto in Fatture in Cloud (o viceversa)?
  Siamo spiacenti ma non è possibile convertire l’acquisto di un prodotto in un altro.

• Quali requisiti hardware e software deve avere il mio PC per far funzionare il programma?
  Il programma non richiede particolari risorse o potenza di calcolo e memoria: 100 MB di spazio su disco fisso, 2 GB di memoria Ram e sistema operativo Windows 11, 10, 8.1, 7, oppure Windows Server versione 2012 o successive (tutte le edizioni). Risoluzione video minima: 1024x768 pixel.

Uso in rete (multiutenza) con la versione Enterprise

• Con la versione "Enterprise" posso decidere quali funzioni del programma ciascun utente può usare?
  Sì, è possibile configurare i diritti di accesso dei singoli utenti dal pulsante Opzioni > Controllo Accessi > pulsante Utenti.

• Ho due sedi staccate, posso avere un’unica gestione magazzino?
  Per lavorare contemporaneamente sullo stesso magazzino tra sedi distaccate è necessario disporre della versione Enterprise del programma. Il collegamento andrà eseguito in Desktop Remoto su sistemi Windows Server  2012, 2016, 2019. Per la condivisione dei dati in rete consigliamo di leggere con attenzione quanto riportato in questa pagina.

• Come posso accedere in multiutenza all'archivio posizionato su un NAS?
  In questo capitolo della guida trovi utili informazioni per usare Easyfatt con un NAS.

Easyfatt e Fatture in Cloud

• Quali sono le differenze tra Fatture in Cloud e Easyfatt e quanto costano?
  Fatture in Cloud è un software di fatturazione online ideale per chi necessita di una gestione amministrativa e di accedere ai dati in mobilità, in modo indipendente dal sistema usato (PC, Mac, Linux, iOS, Android). Puoi conoscere le versioni di Fatture in Cloud e relativi prezzi e funzionalità accedendo alla pagina: Prezzi e versioni di Fatture in Cloud . Easyfatt è un software gestionale che va installato su PC Windows e memorizza i dati su disco locale del computer, e che oltre alla fatturazione permette di gestire il magazzino, comprese le varianti di taglia e colore oppure la tracciabilità, e le vendite al dettaglio. Trovi tutte le informazioni sulle versioni disponibili e le rispettive funzionalità a questo link: Caratteristiche e versioni di Easyfatt .

• Posso trasferire i dati da Easyfatt a Fatture in Cloud?
  E' possibile trasferire le anagrafiche e alcune tipologie di documenti (come, ad esempio, le fatture di vendita) da Easyfatt a Fatture in Cloud. Di seguito la guida: Cosa e come importare da Danea Easyfatt .

• Posso sincronizzare i dati tra Easyfatt e Fatture In Cloud per usarli contemporaneamente?
  No. Le profonde differenze tra i due software non consentono al momento di lavorare alternandosi tra uno e l’altro.

• Easyfatt continuerà ad essere sviluppato?
  Certamente! I nostri sviluppatori hanno in scaletta tante modifiche e innovazioni da apportare in Easyfatt :-) Trovi l'elenco delle ultime novità pubblicate al seguente link: Ultime novità dagli aggiornamenti Easyfatt .

Privacy e GDPR

• L’informativa sulla Privacy nelle Comunicazioni di Easyfatt è adatta anche alla mia azienda?
  L’informativa fornita in Easyfatt va considerata come "traccia" su cui lavorare per adattarla agli specifici trattamenti dati effettuati dall’azienda. Per modificarla: sezione Clienti o Fornitori > pulsante Comunicazioni > Opzioni > Modelli comunicazioni.

• L’informativa sulla Privacy deve essere restituita firmata dal soggetto a cui la consegniamo?
  Se i dati verranno usati per le sole finalità strettamente legate all'erogazione del servizio o all’esecuzione del contratto, è sufficiente informare il soggetto e non è necessario richiederne il consenso esplicito. Se invece di quei dati ne vengono fatti altri usi (es: finalità di marketing o cessione a società terze), allora è necessario il consenso firmato del cliente.

• Come posso registrare e poi sapere quali clienti mi hanno dato un consenso al trattamento?
  Consigliamo di usare i campi "liberi" (sez. Clienti > ling. Varie), indicando nei campi scelti la data in cui è stato fornito il consenso (negli elenchi sarà poi possibile filtrare i nominativi, ad esempio, escludendo quelli senza data). Ricordiamo che le denominazioni dei campi liberi sono personalizzabili in Opzioni > Clienti e Fornitori.

• E’ possibile modificare la vecchia nota relativa alla Privacy stampata in fondo alle fatture?
  Se si usano i modelli predefiniti di Easyfatt (classico, red), la nota è già aggiornata. Se, invece, si usano modelli personalizzati, sarà necessario apportare le modifiche manualmente (Stampa > Modello di stampa > Personalizza).

• Il registro attività presente nel Controllo Accessi corrisponde al registro delle attività aziendali richiesto dal GDPR?
  No. Il registro del Controllo Accessi tiene traccia degli accessi degli utenti all’archivio oltre che delle variazioni effettuate alle configurazioni del Controllo Accessi stesso.

• Un cliente mi ha chiesto di cancellare i suoi dati, cosa devo fare?
  In Easyfatt puoi cancellare un cliente dalla sezione Clienti > clic sul nominativo > clic su Elimina: attento che prima vanno eliminati anche altri dati collegati come i documenti oppure i movimenti di magazzino. Ricorda che il cliente non può chiederti di cancellare dati che ti sono indispensabili per adempiere al contratto che hai con lui oppure per esigenze fiscali (ad esempio per l’invio dello Spesometro): se al cliente hai già emesso documenti fiscali, dovrai eliminare dalla sua scheda anagrafica numeri di telefono, indirizzi e-mail etc ma dovrai lasciare denominazione, indirizzo della sede legale, codice fiscale e partita IVA.

• Avendo il software aggiornato al GDPR sono a posto con gli adempimenti della privacy?
  Purtroppo non basta aggiornare il software. La normativa sulla privacy coinvolge tutti i processi aziendali, indipendentemente dalla tecnologia usata (anche i dati scritti a mano su carta rientrano nell’ambito del regolamento).

• Easyfatt è certificato per il GDPR?
  Non esiste una certificazione così generica e non è semplice argomentare una risposta ad una domanda di questo tipo. La conformità del software al GDPR dipende dal tipo di dati che l’azienda tratta e dal rischio connesso. Possiamo certamente affermare che per un gommista, un idraulico o un’impresa di pulizie Easyfatt offre funzionalità adeguate al GDPR (maggiori informazioni qui); bisognerà, invece, fare una verifica delle specifiche necessità di protezione trattando dati personali che rivelino l’origine razziale o etnica, dati giudiziari relativi a condanne penali e reati, opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona.

Archivi

• Con la versione "Enterprise" posso collegarmi allo stesso archivio da più sedi distaccate?
  Se l'archivio deve essere condiviso da più sedi tra loro fisicamente separate (quindi non appartenenti ad una stessa rete locale) si consiglia di far uso di sistemi di remotizzazione del desktop. Per maggiori informazioni consulta la breve guida all'uso del desktop remoto.

Stampe e PDF

• Posso stampare più documenti con un solo comando?
  Per stampare un gruppo di documenti è sufficiente selezionarli  (applicando il simbolo di spunta nella prima colonna a sinistra) quindi premere Stampa e poi Documenti selezionati. Con questa procedura è anche possibile inviarli tramite e-mail oppure salvarli in Pdf. Questa funzione non è valida nella sezione Fatture Elettroniche. 

• Avendo della carta intestata con il modello di fattura prestampata, è possibile effettuare delle modifiche ai modelli di stampa?
  Tutti i modelli di stampa presenti in Easyfatt possono essere modificati a discrezione dell'utilizzatore premendo il pulsante "Personalizza" nella finestra di stampa.

• E' possibile adattare la stampa delle fatture secondo le mie esigenze?
  Si. Il modello di qualsiasi stampa prodotta dal programma può essere completamente personalizzato: i campi, infatti, possono essere tolti, aggiunti e spostati. Inoltre si possono variare dimensioni, colori, font, etc.

• Posso inserire nelle stampe il mio "logo" aziendale?
  Certamente. Per inserire il marchio aziendale nelle stampe in documenti quali preventivi o fatture bisogna disporre dell'immagine del logo salvata in un file grafico in formato JPEG, GIF, BMP o PNG. Chi non dispone di questo file, può richiederlo allo studio grafico che ha disegnato il logo, oppure può acquisirlo da un proprio documento usando uno scanner.

Invio e-mail

• L'invio tramite SMTP di GMail segnala un errore di autenticazione (es: "il client non accetta nome utente e password").
  Google ha cambiato il sistema di autenticazione di Gmail da parte delle applicazioni esterne, bisogna quindi aprire Easyfatt, cliccare in Opzioni > linguetta Varie > clic su "Invio e-mail" > selezionare "Invio tramite Google", quindi cliccare il pulsante di accesso a Google che compare.

Codici a barre

• E' possibile stampare i codici a barre?
  Sì, il programma supporta la stampa di codici a barre sia su etichette che su normali fogli, per clienti, fornitori, articoli e documenti di vendita/acquisto. Il codice a barre viene stampato nello standard EAN-13 (se di 13 cifre validate) oppure CODE 128 in tutti gli altri casi.

• Quale modello di lettore di codici a barre è consigliabile utilizzare con Easyfatt?
  Qualsiasi lettore che funzioni in "emulazione tastiera" sarà in grado di funzionare con Easyfatt. Per un corretto funzionamento, il lettore deve inviare a Easyfatt un valore di ritorno a capo (CR) al termine del codice a barre. 

• Easyfatt può leggere i codici a barre EAN?
  Certamente, qualsiasi codifica bar-code compatibile con il proprio lettore ottico può infatti essere utilizzata con Easyfatt.

Problemi di lettura

Documenti e Fatture

• E' possibile creare nuovi tipi di documento oltre a quelli proposti?
  No. La lista dei tipi di documenti utilizzabili (Opzioni >linguetta Documenti) dal programma è fissa e, per ragioni tecniche, non può essere alterata.

• Easyfatt è in grado di produrre automaticamente le fatture utilizzando i dati dei DDT emessi durante il mese?
  Sì. Esistono pratiche funzioni di inclusione che permettono di generare in modo automatico le fatture per i DDT precedentemente emessi: ad esempio tramite la sezione Documenti > Fatture > pulsante 'Genera da' (alla base dell'elenco) > 'Genera fatture da DDT'.

• E' possibile emettere documenti in valuta diversa dall'Euro?
  Easyfatt permette di gestire una sola valuta che viene assegnata nella sezione Opzioni > Varie. Per emettere documenti con una differente valuta bisogna creare un nuovo archivio al quale assegnare la valuta desiderata. Questo potrà essere utilizzato solo per la creazione e la stampa dei documenti, si potrà poi riemettere il documento (con stessa data e stesso numero) nell'archivio attualmente in uso in valuta 'euro'. Non è infatti possibile inviare fatture elettroniche con valuta diversa dall'euro.

• Posso cointestare uno stesso documento a due diversi nominativi?
  No. Lo standard della fatturazione elettronica non lo permette. E' necessario valutare caso per caso con il proprio commercialista, ma in generale le possibilità sono due: 1) Creare due fatture distinte. 2) Creare una fattura intestata ad uno dei nominativi, riportando i riferimenti del secondo soggetto nel campo 'Causale' presente nella scheda 'fattura elettronica' del documento.

Prodotti e listini

• E' possibile definire listini personalizzati per cliente?
  I listini sono riferiti ai prodotto (con un massimo di 9 prezzi per singolo prodotto) ed ad ogni cliente è possibile associare uno dei nove listini, oltre ad uno sconto percentuale fisso, che è unico su tutti i prodotti venduti. Lo sconto può comunque essere personalizzato in fase di compilazione del documento (colonna Sconti). In alternativa consigliamo di utilizzare la funzione Confronta con ultimi prezzi applicati.

Norme, IVA e fisco

• Come mai alle volte Easyfatt sembra sbagliare lo scorporo dell'IVA quando si lavora con i 'prezzi Ivati'?
  Lavorando su fatture con l'opzione "Usa prezzi Ivati" alle volte l'imponibile indicato nel castelletto IVA non sembra calcolato correttamente.
  Esempio: vendendo un oggetto con prezzo Ivato € 65,06 ed Iva al 10%, ci si potrebbe aspettare di avere un imponibile di € 59,15 (65,06 / 1,10 fa infatti 59,145454... che arrotondato per eccesso a 2 decimali darebbe appunto € 59,15). Tuttavia, quando calcoliamo l'IVA su questo importo risulta un'imposta (arrotondata) di € 5,92 e di conseguenza un totale ivato di € 65,07, superiore di un centesimo a quello desiderato.
  Per far tornare i conti, quindi, Easyfatt deve togliere un centesimo dall'importo netto e proporre l'imponibile di € 59,14 e l'imposta di € 5,92 (il fisco non gradisce che venga tolto un centesimo dall'IVA!).

• E' prevista la gestione IVA?
  Easyfatt non è un programma di contabilità, però consente di stampare registri Iva e di effettuare la liquidazione periodica. Viene supportata anche l'Iva ad esigibilità differita (Iva per cassa o sospensione Iva), attivabile dalla sezione Opzioni > Varie > Fisco.

Contabilità in Cloud per Easyfatt

• Come posso provare Contabilità in Cloud per Easyfatt?
  E’ semplice! Si inizia da Easyfatt > menù Strumenti > Invia a Contabilità in Cloud (Reviso). Qui si può attivare un account gratis per 30 giorni e iniziare subito a lavorare.

• Come si sottoscrive l’abbonamento ad un account Contabilità in Cloud scaduto?
  L'account gratuito a Contabilità in Cloud dura 30 giorni, nel momento in cui dovesse scadere, alla prima operazione di invio dati da Easyfatt, verrà richiesto di sottoscrivere l’abbonamento aprendo direttamente una pagina web precompilata per l’accettazione.

• Ci sono differenze tra Contabilità in Cloud acquistato da TeamSystem e quello acquistato da Danea?
  Sì, sono due software con funzionalità e prezzi differenti: Contabilità in Cloud per Easyfatt non dispone delle funzioni che sono già presenti in Easyfatt come la fatturazione e il magazzino.

• Come si può associare un differente account Contabilità in Cloud all’archivio Easyfatt?
  Per cambiare l'account associato all'archivio si agisce da Strumenti > Invia a Contabilità in Cloud (Reviso) e poi clic su “Cambia": sarà quindi possibile attivare un nuovo account di prova oppure inserire le credenziali di un account esistente.

• E’ possibile impostare più conti per la stessa fattura di vendita?
  Con Easyfatt ogni fattura di vendita verrà associata ad un unico conto di vendita, non è possibile associare un conto di vendita diverso ad ogni articolo, è possibile però definire particolari codici Iva associati ad un sotto-conto distinto su Contabilità in cloud (menù Strumenti > Invia a Contabilità in Cloud (Reviso) > Configura > Codici Iva). Consigliamo di modificare la fattura all’interno di Contabilità in Cloud, dopo averla importata, inserendo i vari conti di vendita con relativo importo.

• Posso fare accedere il commercialista alla mia contabilità?
  Certo! Contabilità in Cloud è multi utente e ogni account può avere più utenti abilitati all’accesso anche con differenti ruoli.
  Maggiori informazioni su questa pagina della guida.

• Cosa succede se supero il limite di 50.000 transazioni annue?
  Superate le 50.000 transazioni annuali si può continuare ad utilizzare Contabilità in Cloud con tranquillità, il servizio non si interromperà.
  Se vengono superate le 50.000 transazioni è però segno che viene prodotto un volume di informazioni molto rilevante e probabilmente Contabilità in Cloud non è la soluzione che aderisce perfettamente alle esigenze aziendali.
  In questa condizione sarà quindi opportuno valutare una soluzione software differente e che offra delle caratteristiche funzionali e di gestione dei volumi più efficace, come ad esempio TeamSystem Alyante o Lynfa.

Altro

• Come posso usare Easyfatt su Mac OS, Linux?
  Easyfatt è un software gestionale progettato per funzionare esclusivamente su sistemi PC/Windows. Fermo restando che un funzionamento garantito al 100% viene assicurato solo su PC con sistema operativo Windows, questa breve guida fornisce suggerimenti per usare Easyfatt anche su sistemi operativi differenti. PS: consigliamo, eventualmente, di valutare il software Fatture in Cloud, compatibile con Windows, Mac, Linux e con app per iOS e Android (smartphone e tablet).

• Come posso usare Easyfatt su smartphone e tablet?
  Easyfatt può funzionare su tablet o PC convertibili con sistema operativo Windows (i requisiti richiesti sono i medesimi del PC). Non è invece supportato Windows RT. L'uso su device differenti è possibile tramite l'uso di applicazioni come TeamViewer, scopri di più qui. PS: consigliamo, eventualmente, di valutare anche il software Fatture in Cloud, dotato di una specifica app per iOS e Android.

• Come faccio a collegare Easyfatt ad un sito di e-commerce?
  E' necessario che il sito disponga della funzionalità o del modulo di collegamento con Easyfatt: qui trovi un elenco di soluzioni compatibili con Easyfatt. Se già usi una piattaforma di commercio elettronico ma non è tra quelle in elenco, dovrai rivolgerti al fornitore oppure ad uno sviluppatore esterno per lo sviluppo dell'integrazione (maggiori informazioni qui).

• Come devo comportarmi quando cambia l'anno?
  Con il nuovo anno il programma riparte automaticamente con la numerazione dei documenti, perciò non è necessario fare nulla. Non è nemmeno necessario creare un nuovo archivio per il nuovo anno, anzi, i dati di tutti gli anni, raggruppati nello stesso archivio consentono di sfruttare al meglio le funzioni di analisi. Maggiori informazioni sono disponibili nella guida in linea al capitolo "Operazioni di fine anno".

• E' possibile fare una personalizzazione al programma, anche a pagamento?
  Purtroppo non è possibile. Easyfatt è un software di tipo "pacchettizzato" e, in quanto tale, non ci consente di interrompere il lavoro di sviluppo dedicato a migliaia di clienti per fare lavori di personalizzazione su specifiche esigenze. E' comunque possibile inoltrare suggerimenti tramite l'area di assistenza tecnica: valutiamo sempre tutti le richieste che ci pervengono e, se ritenute utili e fattibili, cerchiamo di realizzarle. Vedi anche: criteri di valutazione e scelta dei suggerimenti.

• Posso usare Easyfatt con caratteri differenti da quelli europei (orientali, arabi, cirillici, etc.)?
  No, per un corretto funzionamento il programma richiede che Windows venga usato con il set di caratteri "Europa occidentale" e non deve essere attivato il supporto per le lingue orientali.

• E' possibile gestire numeri con più di 4 cifre decimali?
  No. Per motivi tecnici il numero massimo di decimali ammessi è quattro. In genere si usano molti decimali su merce dal costo unitario bassissimo e venduta in grosse quantità: in questi casi consigliamo di impostare gli articoli come "blocchi" di un certo quantitativo minimo. Esempio: supponiamo di avere delle rondelle del costo cad. di 0,000023 Euro; si possono caricare in Easyfatt a "centinaia", 100 rondelle=0,0023 Euro.

• Ci sono limitazioni nella creazione di archivi e nel numero di documenti, articoli e anagrafiche clienti/fornitori inseribili in archivio?
  E' possibile creare un numero illimitato di archivi. Ciascun archivio non ha limiti particolari sul numero di voci inseribili ma, per quanto riguarda il numero di anagrafiche clienti e fornitori  archivi con più di 10.000 clienti e fornitori posso presentare dei rallentamenti nel normale uso dell'applicazione, così come archivi con più di 20.000 prodotti o 40.000 documenti (fatture, DDT, vendite al banco...). Mentre archivi con più di 100.000 prodotti o 80.000 documenti presenteranno forti rallentamenti e possibili blocchi dell'applicazione per esaurimento della memoria.

• Il programma ed il manuale sono in italiano?
  Sì. Easyfatt è un prodotto 100% made in Italy! Il programma e tutta la documentazione sono in Italiano.