Parliamo di : Gestione clienti

La gestione clienti può essere una delle attività più snervanti per molti professionisti e imprese. Gestire, capire e curare la clientela non è questione solo contabile ma al 90% è spesso basata sulle capacità personali di capire la persona che si ha difronte, comprenderne i bisogni e i desideri e saperli soddisfare traendone il massimo.
La gestione dei clienti poi passa anche dalle tante tecniche e le molte procedure di assistenza e follow up che sempre più spesso riguardano anche l’accertarsi che questi paghino.
Qui puoi trovare tante guide, articoli e consigli su come migliorare continuamente la tua gestione clienti.

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Le modalità di richiesta di un acconto non rispondono ad alcuna regola d’oro, ma ci sono delle best practice che ci possono venire in aiuto

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Studi scientifici hanno identificato 6 principi chiave che guidano la persuasione. Danea ti svela come convincere un cliente in modo scientifico!

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Comportamento d'acquisto dei clienti B2B: decisioni fuori orario lavorativo

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I dati ricavati da 22 campagne b2b e da 417 interviste a marketing manager e decision maker italiani, tedeschi, francesi e inglesi, mostrano come le decisioni di acquisto vengano prese fuori dall’orario di ufficio

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Tecniche di negoziazione: 5 punti chiave per l'imprenditore

Tecniche di negoziazione: 5 punti chiave per l’imprenditore

I 5 punti fondamentali delle negoziazioni che ogni imprenditore dovrebbe conoscere per riuscire a gestirle al meglio