Assicurarsi di avere correttamente impostato il programma predefinito di posta elettronica: aprire il Pannello di Controllo di Windows e richiamare "Opzioni Internet". Selezionare la linguetta "Programmi" ed indicare il corretto nome del programma da usare in "Posta elettronica" (solitamente Outlook oppure Outlook Express o Windows Mail o Mozilla Thunderbird).