Risposta
Questo problema si verifica quando il modello originario è stato eliminato.
Per ripristinarlo seguire questa procedura:
- Dopo aver premuto il pulsante Invia Certificazioni, nella finestra di selezione del modello, premere Nuovo per creare un nuovo modello di tipo lettera.
- Assegnare al modello il nuovo nome e confermare.
- Fare clic sul link "Impostazioni" e quindi sul pulsante "Ripristina modello originale".