Assicurarsi che il registratore di cassa sia stato configurato correttamente secondo quanto riportato al link 'Istruzioni per il collegamento' disponibile in Opzioni > Moduli > Reg. di cassa > Configura. Assicurarsi, inoltre, che le modalità di pagamento siano state associate al numero della cassa corretto (se necessario, chiedere conferma all'assistenza della cassa in merito ai pagamenti gestiti dalla cassa). Assicurarsi che i reparti siano stati configurati correttamente dal menù Strumenti > Tabelle > Aliquote IVA. Per consentirci di analizzare il problema in dettaglio dovrà inviare una Segnalazione Problemi dal menù '?' del Suo archivio, specificando il problema riscontrato.
