Certamente saprai quanto sia importante la salute finanziaria della tua attività e come uno degli aspetti cruciali per garantire la crescita e la stabilità del tuo business sia l’incasso rapido e completo dei crediti derivati da transazioni commerciali.
Il mondo degli affari è impegnativo e spesso i piccoli imprenditori si trovano a fare i conti con clienti che non pagano puntualmente: questo può mettere a dura prova le tue risorse e la tua capacità di investire nel futuro del tuo business, ma non temere!
Questa guida è realizzata per inquadrare gli strumenti e le conoscenze necessarie per recuperare i crediti derivanti da transazioni commerciali, in modo efficace e tempestivo.
In questa guida, esploreremo diverse strategie e approcci per gestire il processo di recupero dei crediti, prevendo i problemi di pagamento fin dall’inizio grazie a una solida credit policy.
Abbiamo provato a includere dei consigli pratici su come affrontare situazioni in cui i pagamenti sono in ritardo o addirittura insolventi, offrendoti una panoramica delle opzioni legali e alternative disponibili per recuperare i tuoi soldi.
Il recupero dei crediti può sembrare una sfida insormontabile, ma con la giusta conoscenza e le strategie appropriate, puoi proteggere i tuoi interessi finanziari e garantire la crescita del tuo business.
Indice dei contenuti
Cos’è il recupero crediti
Con il termine “recupero crediti” s’intendono in generale tutte le attività finalizzate al recupero di un credito che risulta essere insoluto.
Il recupero del credito può essere stragiudiziale, ossia tramite azioni amichevoli, senza quindi intraprendere una causa giudiziale, oppure giudiziale, se si fa il ricorso a vie legali.
Come recuperare un credito: negoziazione e soluzioni amichevoli
La negoziazione e le soluzioni amichevoli possono essere una strategia efficace per il recupero dei crediti prima di intraprendere azioni legali più formali. La negoziazione consente alle parti coinvolte di discutere e trovare un accordo che sia vantaggioso per entrambe le parti.
Prima di avviare la negoziazione, effettua una ricerca accurata sulla solvibilità del debitore. Valuta la situazione finanziaria, l’affidabilità e le pratiche commerciali del debitore per valutare la probabilità di ottenere il pagamento del credito.
Nel corso della negoziazione, in via stragiudiziale, è fondamentale comunicare in modo chiaro e conciso con il debitore. Esprimi le tue e obiettivi in modo trasparente. Evita l’uso di un linguaggio ostile o offensivo, mantenendo un tono professionale e rispettoso.
In questa fase è opportuno presentare al debitore proposte di pagamento o piani di ristrutturazione del debito che siano ragionevoli e sostenibili. Tenendo conto delle capacità finanziarie del debitore sarà più facile trovare rapidamente un accordo che soddisfi entrambe le parti.
La negoziazione e le soluzioni amichevoli possono contribuire a mantenere una buona relazione commerciale con il debitore e risolvere la controversia in modo rapido ed efficiente. Tuttavia, è importante essere preparati a intraprendere azioni legali se la negoziazione non riesce a raggiungere una soluzione soddisfacente.
Al termine della negoziazione stragiudiziale, qualora non si ottengano i risultati desiderati, è possibile inviare lettere di sollecito formali al debitore. Queste lettere devono essere redatte in modo professionale e includere tutte le informazioni rilevanti, come la quantità del credito, le scadenze e le eventuali conseguenze legali. Questa precisione tecnica e formale ha un’importanza fondamentale.
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Recupero crediti tramite azioni legali
Il contesto legale e normativo è fondamentale per comprendere e affrontare il recupero dei crediti derivanti da rapporti commerciali.
In Italia, i contratti commerciali sono regolati dal Codice Civile e da altre normative specifiche che disciplinano la validità dei contratti, le obbligazioni contrattuali, i termini di pagamento e le clausole di recupero dei crediti. Comprendere le leggi a tutela dei creditori, insieme alle procedure e ai requisiti per il recupero dei crediti, è un passaggio fondamentale per ciascun professionista e imprenditore.
Una delle opzioni legali più utilizzate per il recupero dei crediti è l’azione monitoria che consente di ottenere un titolo esecutivo senza dover avviare un processo ordinario. L’azione monitoria può essere avviata quando esiste un documento scritto che attesta l’esistenza del credito e la sua scadenza: per questa ragione è particolarmente utile per recuperare i crediti tra imprese ma può essere utilizzato anche per i crediti tra un’impresa e una persona.
Un altro strumento importante è il decreto ingiuntivo, che consente di ottenere un titolo esecutivo tramite una procedura più rapida rispetto all’azione monitoria. Il decreto ingiuntivo può essere richiesto quando il credito è documentato e non vi sono contestazioni da parte del debitore. Una volta ottenuto il decreto ingiuntivo, è possibile procedere con l’esecuzione forzata per il recupero del credito.
Il pignoramento è invece quel procedimento mediante il quale il creditore ottiene l’autorizzazione a sequestrare i beni del debitore per soddisfare il credito. Può essere richiesto dopo aver ottenuto un titolo esecutivo, come un decreto ingiuntivo o una sentenza. Il pignoramento può coinvolgere beni mobili, come veicoli o attrezzature, o beni immobili, come terreni o edifici
Oltre alle azioni giudiziarie, è opportuno segnalare l’esistenza di strumenti alternativi al recupero giudiziale, come la mediazione e l’arbitrato. La mediazione è un processo di negoziazione assistita da un mediatore neutrale, mentre l’arbitrato prevede la risoluzione della controversia da parte di un arbitro imparziale.
Recupero dei Crediti tra Imprese
Per prima cosa, se vuoi prevenire le insolvenze legate a transazioni commerciali, assicurati di avere contratti ben strutturati che contengano clausole chiare sui termini di pagamento, le penalità per il ritardo e le procedure di recupero dei crediti.
Dei contratti ben impostati possono facilitare il recupero dei crediti in caso di inadempienza da parte del debitore.
Queste accortezze permetteranno di fondare su basi giuridicamente solide il recupero dei crediti tra imprese, quest’attività presenta sfide specifiche, gestibili grazie a una professionalità da coltivare nel corso del tempo.
Ad esempio, lo strumento delle informazioni commerciali risulta necessario per le imprese che lavorano con pagamenti in differita: una informazione commerciale sul cliente è in grado di indicare il merito creditizio, e consigliare l’esposizione massima che è preferibile non superare.
Grazie alla collaborazione con Cheope Risk Management, Easyfatt offre la possibilità di richiedere il report Impresa Plus con Fido e Rating.
Si tratta di un rapporto informativo, conducibile su qualsiasi impresa italiana, che fornisce un giudizio sintetico sulla sua affidabilità creditizia (Rating), un importo di affidamento commerciale massimo consigliato (Fido) e altre informazioni sullo stato dell’azienda.
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Occorre ricordare che nei casi di rapporti tra imprese, sarà ancora più importante comprendere attentamente la solvibilità del debitore, considerato che le imprese sono perlopiù limitatamente responsabili e individuare beni aggredibili nelle disponibilità delle stesse potrebbe esser difficile.
Analizzando la sua situazione finanziaria, patrimoniale e operativa potrai comprendere le realistiche possibilità di recupero e le entità possibili per i piani di rientro.
Ritornando all’importanza della professionalità da applicare alla gestione del credito è consigliabile mantenere un rigoroso sistema di monitoraggio dei pagamenti per identificare tempestivamente eventuali ritardi o inadempienze. Un monitoraggio accurato consente di agire prontamente e di prendere le misure necessarie per il recupero dei crediti.
Il monitoraggio dei pagamenti viene spesso facilitato da software e applicativi.
Easyfatt, ad esempio, offre lo scadenziario, i solleciti e altri strumenti per semplificare la gestione dei pagamenti.
Recupero dei Crediti tra Impresa e Persona
Il recupero dei crediti derivanti dai rapporti commerciali tra un’impresa e una persona richiede conoscenza specifiche che richiedono una conoscenza approfondita delle leggi sulla protezione dei consumatori e delle procedure legali.
La persona fisica, infatti, può esser considerata come soggetto meno consapevole rispetto alla persona giuridica, quindi da tutelare proattivamente.
Inoltre, alla gestione di pratiche relative a persone fisiche è spesso integrata la gestione di dati personali, da proteggere ai sensi della normativa italiana ed europea.
Ad esempio, nelle transazioni commerciali con i consumatori privati, è fondamentale rispettare le norme sulla protezione dei consumatori che stabiliscono i diritti degli stessi e le procedure lecite per il recupero dei crediti.
A chi rivolgersi per il recupero crediti
Se al termine di tutte le azioni svolte in via bonaria, ovvero stragiudiziale, il credito non fosse ancora stato recuperato, una consulenza legale qualificata e l’utilizzo di servizi di indagine possono essere di grande aiuto nel processo di recupero dei crediti.
In particolare, un avvocato specializzato nel recupero dei crediti ha una conoscenza approfondita delle leggi e delle procedure legate al recupero dei crediti: potrà così offrire una consulenza legale qualificata, in grado di risolvere le complessità del caso.
Le società di investigazione possono svolgere un ruolo determinante quanto quello dell’avvocato: una delle classiche aree di specializzazione investigativa è infatti la ricerca di beni aggredibili, attività che dev’essere calibrata in base all’entità del credito e alla tipologia di soggetto debitore.
Collaborare con professionisti competenti può semplificare il processo e migliorare le probabilità di successo nel recupero dei crediti derivanti da rapporti commerciali tra imprese o tra un’impresa e una persona
In conclusione
È fondamentale sottolineare l’importanza di adottare una solida politica creditizia specialmente quando i rapporti commerciali son gestiti con pagamenti in differita.
Una credit policy ben strutturata definisce le procedure di valutazione del credito, gli strumenti per la gestione dei rischi e le strategie di recupero dei crediti in caso di inadempienza.
Una buona credit policy ridurrà inoltre al minimo i rischi di insolvenza e a massimizzerà le possibilità di recupero dei crediti.
Da non trascurare è l’importanza ricoperta da risorse qualificate e competenti per affrontare le complessità legate al recupero dei crediti.
In un contesto in cui la gestione dei crediti può rappresentare una sfida complessa e dispendiosa in termini di tempo ed energie per le imprese, affidarsi a professionisti qualificati e a società specializzate può offrire numerosi vantaggi.
Affidarsi a professionisti competenti e a esperti del settore può fare la differenza nel raggiungere il successo nella gestione e nel recupero dei crediti, contribuendo alla salute finanziaria e alla crescita delle imprese.
Dal 1988 Cheope aiuta imprese e professionisti a prendere decisioni consapevoli in merito a nuove collaborazioni, gestioni dei crediti, e avvio di rapporti su base fiduciaria. Informazioni, indagini e gestione dei crediti, tramite un’unica azienda che crede nella human intelligence come valore distintivo.
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